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注重关键 感受JAC重卡用户价值实现路径
 
慧聪网   2005年11月17日13时50分   信息来源:中国汽车新网    

  最近一个阶段,江淮汽车联合玉林机器,在华南、华北两大区域的重点城市,着力推广匹配玉林6M系列先进重型柴油发动机的JAC格尔发重卡,记者曾数次实际感受产品推介活动,对江淮汽车的“重卡用户价值实现路径”的先进理念感受颇深。

  江淮汽车的格尔发重卡是江淮汽车消化吸引欧洲、日韩等国际商用车巨头先进技术,经过自身增益性创新的先进产品。在继承了国际领先的重卡设计、制造优势的前提下,格尔发重卡匹配了玉柴6M4V系列重型柴油机、安凯车桥等国内最优品质的零部件,形成了品质和价格的双重优势,具备了领先国内重卡产业的产品实力。但是,江淮汽车对于重卡的理解还远远不止于生产优质产品,他们对于用户价值实现的执着追求,更显示了一个国内商用车领导者的深刻思想精髓,代表了当今中国自主汽车品牌的理念高度。

  江淮汽车格尔发重卡所有的推介活动中,始终贯穿一个关注度的排序:用户第一、经销商第二、制造商第三,笔者就这一关注层面的顺序认定等相关问题,采访了江淮汽车重卡部门的高层人士。对此,JAC重卡推广部门表示,“用户第一、经销商第二、制造商第三”的认识,既是市场竞争导致的企业自省的思想成果,也是江淮汽车多年打拼市场、不断提升用户价值实现效率的保障手段。

  江淮汽车理解的用户价值,是用户在选择JAC产品后,在选择、使用两大阶段的价值总成,是用户对JAC产品的情感价值与物质价值的总和。那么,为了实现用户价值,前提是优异的产品价值,跟进的是优秀的服务价值,只有对这两种价值进行全面保障,用户价值才能够被落实、被升华。因此,江淮汽车选择了不仅仅是在产品推介阶段而且是在整个格尔发重卡的市场进程中,贯彻“用户第一、经销商第二、制造商第三”的顺序认知,从对用户价值实现的不同阶段、不同途径的注重与尊重,保障用户价值实现路径的高效通畅:以高品质产品保障产品价值;以尊重重卡产品的销售和维护终端——经销商的利益,保障服务价值。

  这一看似简单的关注度排序中实际上潜藏着一个关键:改变了以往“经销商就是企业的打仔”的认识基调,合理降低了企业的市场位置,通过将经销商纳入企业的市场范畴,经销商的经济及情感利益都得到了提升,从而在经营、服务的品质和热情方面都获得飞跃性的提升,从而在用户价值实现的路径上将相对不稳定的因素变为了异常稳固的支撑力。

  谈到这一重卡用户价值实现路径指导原则的形成,江淮汽车重卡部门表示,这是江淮汽车“系统思考、团队学习”企业理念的不断沉淀的结果。对于如何升华重卡用户价值,系统思考得出了的几个关键点,JAC通过在产品和服务两个方面的同时注重,都能够进行有力的保障。江淮汽车在学习国外的先进设计、制造等技术经验的同时,更是从市场前行的全方位角度学习国际上的先进思想,打造的不仅仅是国际化的产品,更是国际化的团队,培养起来的是优秀的管理运营系统、是优秀民族企业精英

  现在,江淮汽车与玉柴机器的战略性合作,是因为玉柴的4V技术的6M系列重型柴油发动机是国内最为优秀的动力单元,具备了国际先进水平,更是因为玉柴集团的经营理念中,同样注重对经销商的关心、培养和支持,作为国内商用车整车生产企业和动力配套企业的核心力量,两大集团在用户价值实现的路径上具备了高度一致的统一清晰认知,那么这样的强强组合就是优质的,是先进理念的融合和发扬,是明确的以用户为目标前提下,关键要素的协同发力,是改善中国商用车市场环境、全面实现重卡用户价值的良好举措。

 
 
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