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诚待客户尤为重要 访神钢建机毛利 忠男
 
慧聪网   2005年12月26日9时44分   信息来源:慧聪网工程机械行业频道    

  【hc360慧聪网工程机械频道】神钢建机(上海)工程机械有限公司广州事务所主要从事日本进口油压挖机的纯正配件的提供、技术指导及教育培训。代理商问题一直是工程机械行业内比较关注的话题。为此,本网编辑就如何选择代理商、是否对中国二手机械市场进行开拓和对以后市场的规划和发展等问题采访了神钢建机(上海)工程机械有限公司广州事务所所长 毛利 忠男。

神钢建机事务所所长 毛利 忠男

神钢建机事务所所长 毛利 忠男

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  慧聪网:您好,神钢建机在中国有多家的代理商,目前整体的发展状况如何?

  毛利 忠男:神钢建机(上海)工程机械有限公司广州事务所主要从事日本进口油压挖机的纯正配件的提供、技术指导及教育培训,以下的介绍也主要是围绕业务所辖范围内的说明。上述的业务项目主要是在华南5省内展开实施,目前共签代理店共18家,今后没有大幅度增加代理店的打算。华南5省的代理店不指定其经营区域并且打算在液压挖掘机集中的地方追加代理店。

  慧聪网:作为一个跨国公司,您是如何选择代理商的?请您谈下代理商能够抓住市场竞争的脉搏,在与同行的竞争中盈利的关键是什么?

  毛利 忠男:神钢建机(上海)工程机械有限公司广州事务所会对使用日本产的进口液压挖掘机的客户进行支援、但做为KOBELCO的代理店首先应赞同KOBELCO的企业理念、和KOBELCO一同进步。从挖机事业的发展趋势来看如下的4业综合经营是以后最具发展前景的。

  1) 修理事业

  2) 配件事业

  3) 二手车销售

  4) 租赁事业

  以日本的历史经验为例:比如说只经营配件的公司由于受到经营范围的局限。其成长空间将受到限制,最终导致破产、停业等结果出现。作为企业要确保利益,采用复合事业经营方式,相对于单项事业来说,在行业停滞期可以实现各项事业的互补、在行业高速成长期的又会出现相乘效果能为企业带来更好的效益,使企业经营体质强化、并能在竞争日趋激烈的环境中,构筑一个可以和对手抗衡的组织结构。

  慧聪网:您认为一个好的外资品牌,如何在一个各种知名品牌和本土品牌比较多的国家里站稳脚跟?您认为最关键的是什么?

  毛利 忠男:神钢建机(上海)工程机械有限公司广州事务所全员 迅速、正确、诚实的对待工作,及时解决客户各种难题,带着这三点一天一天执行下去的话,确信能得到各客户的满足。

  慧聪网:盲目投资意味着一定的风险,您认为作为一个好的代理商应该具备哪些基本的条件?近几年中国对市场的宏观调控您认为给代理商带来的有利方面和不利方面都有哪些?

  毛利 忠男:我们的座右铭是对待客户要迅速、正确、诚实,也是和我们合作各代理店的最低条件,中国市场的宏观调控给各个行业都带来很大的冲击,作为生产商我们深刻感受到提高对市场动向的了解和信息收集是非常重要的。

  由进口机库存过多招致经营恶化可判断出随着巨大的环境变化单项经营的代理店最终会发现修理、配件、二手车整机销售及租赁事业综合经营是发展的必然趋势。

  慧聪网:本次广州华南区的会议主要目的是什么?会上KIT森社長作了二手车市场近况报告,是不是说明神钢建机将加大开拓中国二手市场的力度?

  毛利 忠男:这次会议的目的是日本二手挖掘机的经销商、修理工厂、配件经销商共聚一堂,对于在中国国内使用液压挖掘机客户、今后怎样更好的展开销售、售后服务等一系列问题听取大家意见共同研讨。

  KIT森社長的近况报况主要是让出席会议的各位了解全世界的发展动向,没有加强销销售方面的意识。

  慧聪网:广州地区是中国二手机械交易活跃的地区,市场也比较成熟,您如何看待这个市场,有哪些发展计划?

  毛利 忠男:我们的目的是对使用液压挖掘机的客户提供更好的配件和售后服务,今后和我们代理店一起研讨详细计划并尽力去实现它。

 
 
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