慧聪网首页 > 工程机械行业 > 企业动态
谈谈宇通旋挖钻机的“全程保姆式”服务
 
慧聪网   2006年3月1日10时49分   信息来源:宇通重工    

谈谈宇通旋挖钻机的“全程保姆式”服务

谈谈宇通旋挖钻机的“全程保姆式”服务

点击此处查看全部新闻图片

    郑州宇通重工有限公司YTR系列旋挖钻机虽然进入国内桩工机械市场才短短两年,而2005年的销售业绩却相当喜人,市场占有率仅次于三一重工,名列行业第二。YTR系列旋挖钻机可靠的产品质量和尖端的技术及人性化的设计得到了用户的青睐,而宇通重工推出的独具特色的“全程保姆式”售后服务可谓用户做出最终选择的“定心丸”。

    所谓“全程保姆式”服务创新服务理念,就是以赋予产品人性化概念为核心,建立以人为本并集售前、售中、售后服务为一体的立体式服务贯穿于产品流动的全过程,实现服务工作三个转变——变被动为主动、变管理为服务、变主人为保姆。“全程保姆式”服务重点是在售后前期服务阶段,即从实现最终销售到强制保养和保修期结束进入正常使用阶段。

    当用户购买了宇通重工的旋挖钻机即日起,售后人员和机手会同时出发跟随用户到工地,精心指导安装设备,对用户免费进行机手和专业知识培训,售后服务人员吃住在工地,全天候及时处理设备使用过程出现的问题,决不延误用户工期,跟踪服务直至用户完全掌握钻机的使用和维护,让每一用户切身感受到体贴入微、细致周到的真情服务。

    随着业务的不断扩大,宇通重工把“全程保姆式”售后服务不断升级,公司同北京建筑机械化研究院等国内桩基研究部门及相应的应用机构进行密切合作,进行施工工法及施工机具的研究。在行业中率先对用户进行施工工法、施工工艺、施工机具选择指导,保证客户不仅买到好的钻机,更要得到最佳应用,并确保取得最好的经济收入。

    除此之外,宇通重工还向用户实施一系列售后跟踪技术服务:24小时全天候咨询服务;24小时内排除故障;24小时全方位开通服务质量监督电话;24小时内根据客户要求赶到工地;提供半年的免费保修服务和终身跟踪服务;提供7×24小时的800-8836318免费热线服务。 特别是对于偶发性疑难故障,公司会速派技术骨干进行飞行救授,及时、迅捷地解决全国各地技术难关,竭力保证每一位用户买得放心、用得安心。

    郑州宇通重工有限公司始终站在用户的角度,处处为用户着想,点点滴滴的实际行动都渗透着“我们毫不吝啬辛苦,是因为您对我们的信赖”的服务承诺。

 
作者:张怡 
 
 
评论    【推荐】 【打印】 【论坛
 
 
[热门关键词]:宇通 旋挖钻机 售后服务 
特别推荐:  ·工程机械社区邀您加盟 ·交易市场蕴含商机无数 ·工程机械滚动新闻回顾
更多精彩: ·工程机械行业租赁专栏 ·三一重工股权分置专题 ·工程机械热点专题回顾
 相关文章 更多 
·福田重工获名优产品售后服务先进单位称号  (1.17 11:23)
·关爱设备成就客户 南方路机售后服务报道  (1.6 8:28)
·徐工驻内蒙古呼和浩特服务技师李利太事迹  (11.29 18:33)
·沃尔沃卡车荣获05年度最佳售后服务重卡奖  (11.28 8:31)
·中联浦沅:挖掘三包质量索赔这座“金山”  (8.22 14:42)
·Deutz中国售后巡回首保免费服务活动通告  (7.27 10:18)
·斗山工程机械(中国)有限公司售后服务A/S  (7.5 21:0)
·SWDM-20型多功能全液压旋挖钻机性能介绍  (5.2 7:54)
·旋挖钻机使用过程中钻杆下溜的原因与判断  (4.4 17:3)
·宇通重工之良好售后服务  (3.20 18:22)
 我来评两句〖查看最新评论〗 
请您注意:
·遵守中华人民共和国的各项有关法律法规
·承担一切因您的行为而导致的法律责任
·本网留言板管理人员有权删除其管辖留言内容
·您在本网的留言,本网有权在网站内转载或引用
·参与本留言即表明您已经阅读并接受上述条款
昵称:匿名
 
分类广告  
产品超市
·供应山推润滑油、机油
·供应豪华型汽油发电机
·供应SD22R环卫推土机
·供应小松挖掘机原配件
·供应履带式液压挖掘机
·供应沥青混凝土搅拌楼
·供应美国自行式切缝机
热点专题
·8thBICES展会专题回顾
·工程机械“机”情中秋
·湖南山河智能六周年庆
·国内外压路机精品荟萃
·工程机械行业八月综述
·第三届中国租赁业论坛
·亲身感受韩国斗山风采