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三一重工服务工程师也可享受高管待遇

2006/5/9/08:24 来源:三一重工
    4月18日,三一重工《服务人员技术等级评定管理办法》正式公布并开始实施。它是在原有规定的基础上,结合新形势下驻外服务的需求及现状,为创新服务技能评价体系,进一步激励服务人员钻研服务技术而适时提出的。

  “办法”确定了技术等级评定机构的人员组成和职责,并明确了不同技术级别人员的任职资格、等级评价指标和评定流程,规定技术等级评定需和服务人员司龄、技术职称、考试成绩、年度绩效、客户评价等紧密挂钩,每年年初评定一次,有效期一年。受到技术等级降级处罚的服务工程师一年内不能参与评定,实现了机制上的创新。

  为力求评级工作的公平、公正,办法中规定,每年的“五一“期间,安排对技术等级有异议或申请晋级人员复评。从这些规定可以看出服务部对服务人员技术等级评定工作越来越清晰的思路。

  出台该“办法”,着眼点在于吸引优秀人才,确保服务队伍技术水平快速提升,因此新的技术等级评定管理办法较以往有很大的不同。在评定形式上,过去采用技术等级沿用制,较易引起中高级别的服务人员沉湎于现状,失去服务竞争力。今年“办法”规定,每年评定出的技术等级级别不受上年度影响,采取灵活、机动的评定机制,真正体现了“不拘一格选人才”的评定宗旨。

  在激励体系上,过去没有提到不同技术级别服务人员应享有的福利待遇,高级以上服务人员的技术等级工资待遇与初、中级级别差距不大,未真正体现有效激励。今年“办法”对这两项进行了明确,将服务工程师技术等级与行政职位相对应,并提高了高级以上服务人员的工资和福利待遇。按照这一办法,首席服务工程师将可享受总监级甚至公司领导级待遇。这一办法很大程度上推动了服务工程师提升服务技能的主动性,为实现全员大服务理念,增强服务核心竞争力起到了积极的促进作用。

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