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宇通重工售后服务部短信平台日前正式建立

2006/6/5/10:48 来源:宇通重工 作者:李志鹏

    5月17日,宇通重工售后服务部短信平台正式建立,这使得公司售后信息传递更加及时,并充分发挥了现代信息技术及时准确、便捷高效、覆盖范围广的优势。短信平台的建立使公司与客户之间搭建了一座感情沟通的桥梁,售后服务部将利用这座“感情之桥”为客户送上宇通重工的祝福与问候,并适时提供车辆维修、保养等方面的信息,努力在用户心目中树立起快捷、专业、诚信、亲切的服务形象。

    结合目前售后服务部现有的800呼叫中心、24小时值班和电话回访员亲情回访等制度,宇通重工已初步建立了较为完善的客户服务体系,为“创建客户服务亲密型企业”提供了必要保证。

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