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高温之下忙抢修
2006年8月9日 12:29  来源:慧聪网工程机械行业频道

    时间:2006年6月30日上午11:35-13:18,晴

    地点:西安市一房地产项目工地

    人物:山河智能售后服务工程师,西安办事处主任,市场部人员等

    事件:当天中午,我们正准备中餐后赶往西安渭南地区郑西铁路客运专线工地,就在中餐前,接到一客户电话,一台正在西安市一房地产工地施工的山河智能旋挖钻机出现故障,急客户所急,公司售后服务工程师秦卫国等三人立即带上工具,赶往工地。随即,西安办事处主任倪白波与我们也一同打的前往,当我们赶到工地,他们已经找出问题所在,发动机液压系统出现点问题,只见三位公司售后服务工程师,正在机器上紧张的忙碌着,时值正午,太阳炙烤着大地,机器上的温度起码在四五十度左右,售后服务工程师挥汗如雨,认真、忘我的工作。看着客户焦急的样子,倪主任主动上前与客户聊天,并询问使作情况,告知客户注意事项,我们也上前采访客户,谈谈对山河产品与售后服务的看法,客户的评价非常好。

    一个多小时过去了,在大家的努力下,问题顺利解决了,并且,我们售后服务工程师为这台旋挖钻机做了一次全面的保养

    看到机器运动自如,在一旁的客户终于松了口气,当听说我们还没吃中饭,高兴地说要请我们大家吃中饭,但我们的售后服务工程师婉言谢绝了。

 
 [关键词]:山河智能 售后服务 活动  发表评论    【推荐】 【打印

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