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应对销售淡季 常林集团强化市场推广和管理

2006/8/23/11:47 来源:常林集团

    山东常林集团强化市场推广和内部管理,积极应对市场销售淡季

    多年来,山东常林集团始终坚持“一切为客户着想,一切让客户满意”的经营宗旨和“以市场为导向,产品开发与质量管理并举”的经营理念,全心打造自己的品牌。

    进入2006年7、8月份的销售淡季,山东常林集团采取积极的应对措施,不断强化市场宣传推广和企业内部管理,为企业的经营和发展带来了良好的商机。

    2006年7、8月份,山东常林集团通过开展“精益生产项目改善比赛”活动,发动全员参与企业精益生产中精益项目的改善,不但在很大程度上降低了企业的生产和劳动成本,提高了企业的生产效率,而且也提高了广大员工进行技术新和技术改造的积极性。同时山东常林集团还在全公司范围内召开专业技能技术比武活动,通过技术创新、技术比武、岗位练兵等形式,全面提高了企业员工队伍的工作积极性和整体素质,为企业培养一支技艺精湛、爱岗敬业的高技能人才队伍奠定了良好的基础。为企业产品的研发和生产提供了有力的保障。在2006年7、8月份的销售淡季,在保证市场货源供应的情况下,山东常林集团先后成功研发出了WCM30出口型轮式装载机、CL956单摇臂轮式装载机和CL885、CL895型四驱小型轮式装载机,为下一个销售旺季期间产品的销售提供了有力的保障。

    山东常林集团在销售淡季强化企业内部管理的同时,还注重于产品销售市场的宣传与推广,先后在全国各销售市场组织了“全国夏季大巡展活动”和“全国服务大回访活动”。2006年7月份,山东常林集团与各地经销商以“建设新农村”为契机,以各重点工程机械村为重点,通过产品巡展、用户座谈等形式在全国范围内开展了“建设新农村,产品下乡大巡展活动”。此次全国大巡展活动历时1个月,分赴山东、河南、山西、陕西、东北三省等8个省市和地区。由产品展车和技术服务车组成巡展车队;以工程机械村和大型施工工地为重点;以沿途宣传为辅助,采取多种多样的宣传方式进行巡回展示。沿途吸引了无数行人的眼光,轰动了各地的新老客户。巡展期间还召集各地的新老客户进行座谈,通过直面客户,与客户面对面的进行交流,悉心听取他们的意见和建议。与客户座谈期间,了解了许多关于企业产品质量、售后服务方面的意见和建议,对于提高企业的产品和售后服务起到了很大的作用。许多客户纷纷到集团进行参观考察和洽谈业务,虽然是在销售淡季,各市场依然销售订单不断。

    同时,为了深入贯彻和落实“一切为顾客着想,一切让客户满意”的服务宗旨,加强与客户的沟通,确保为客户提供及时周到的服务,让客户真正切身体会到“买的放心,用的舒心”,山东常林集团在巡展期间还组织了对当地老用户的回访活动。回访活动的内容主要括对用户的设备进行免费维护、维修和保养,对用户现场进行技术指导,现场解答新老客户咨询的疑难问题,现场对新老客户的产品使用情况进行跟踪调查……同时还现场对新老客户的驾驶员免费进行技术指导和操作技能的培训。通过与客户面对面的进行沟通,倾听用户的心声,将最适应、最适宜的服务送给用户,对产品进行及时有效的全程跟踪服务,得到了客户的信赖和好评。

    通过不断强化企业内部管理和各销售市场的宣传与推广,为企业的经营和发展带来了良好的商机,山东常林集团的市场销售“淡季”变“旺季”,国内、国外市场异常红火。

    山东常林机械集团股份有限公司高希荣

    

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