31号上午，阳光明媚，凉爽的风吹走了一路奔波的疲惫，江淮叉车质量服务队没有来得及休息，又赶赴天津市场。在这里他们热情的态度和真诚的服务给经销商和用户们留下了美好的印象。

    天津是个港口城市，每天的货物吞吐量大，叉车的需求量很大，同时叉车的使用频率极高。这就要求叉车既要过硬的品质，又要有优秀的服务体系，才能保证叉车长期安全使用。

    天津港有家客户拥有8台JAC叉车。由于长期的使用不当，叉车盖板出现了故障，质量服务队了解到这个情况后，迅速赶到叉车使用现场，快速解决了问题,使客户的经济损失降到最小。并手把手的教该用户正确的使用规范。客户非常感激，握着服务队领队的手，深情地说：“江淮重工把我们用户当作亲人一样服务，我们无以回报，下次买叉车，还是选江淮。”

    在天津港，当江淮叉车质量服务队走向江淮叉车的客户，向他们询问产品使用情况时，他们非常惊喜。对江淮叉车的产品质量非常赞赏，尤其是企业进行这样贴近用户的服务活动，更是极大地提升了用户使用江淮重工产品的信心，用户们询问了一些日常操作中产品容易出现的问题的处理方法，随行的维修人员热情地给他们演示、解答。

    天津既是大型港口城市，又是大型工业城市，叉车的需求量比较大的单位比较多，为保证当地服务站能给这些不同的客户提供及时有效的服务，服务队组织了对经销商服务人员和服务主管的培训交流，包含服务流程，服务机制规范，服务响应速度、服务态度以及一些疑难的故障处理等，为进一步开拓天津市场打下了良好的基础。

    此次质量服务行活动给江淮重工经销商和客户留下了良好的印象，经销商和用户对服务行活动非常欢迎，通过服务行活动，江淮重工也真实发现了一些实际使用过程中的质量问题。此次服务行活动过后，江淮重工公司将进一步加大产品品质改善的力度，为客户提供更多精品。JAC江淮叉车质量服务行（华北站）活动告一段落，由于时间较短，既有很多成功的经验，也有很多遗憾。江淮重工公司将以此次活动为契机，将此项活动长期进行下去，全面覆盖国内国际用户，不断的为用户提供优质服务。