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徐工轮式装载机获评2008用户满意产品

2008/12/31/15:20 来源:徐工科技 作者:周宗成

    2008年12月1日至12月4日,全国用户委员会及中国质量协会在海南省海口市组织召开了2008年全国用户工作会议暨实施用户满意工程推进大会,经过用户评价,会上,我公司生产的“徐工牌轮式装载机”被评为用户满意产品,并颁发了荣誉证书和奖牌。

    我公司装载机这一殊荣的获得,是和公司多年来打造知名品牌争做用户满意产品所做的努力分不开的。

    公司以研发的强势、先进的制造体系、完善的质量控制体系、优良的销售及服务体系奠定了徐工装载机坚实的市场基础,出口业绩连年稳居行业首位,充分显示了徐工装载机已经具备参与国际竞争的较强话语权。07年,公司投资4亿元建设新厂区,进一步拓展产品线,并成立工程试验中心,加快核心技术研究,推进自主创新追求持续改进,构建快速、高效的运营系统,实现企业的又好又快发展。尤其在服务方面,公司以“满足顾客需求,追求顾客感动”的服务理念,不断营销服务网络建设,在全国设立了27个营销中心、63家特约维修站,配备了200多辆服务专用车辆,900多名经过培训的服务人员,随时准备为顾客提供快速高效的服务。开发并建有和全国营销中心、特约维修站联网的营销服务信息平台,确保服务工作及时有效。公司推行“三包期一年”的服务政策,开展全国范围的主动走访工作,全面了解用户的意见和需求意向,每年进行用户满意度调查、分析、评价,不断改进和提升工作水平,使得用户满意度逐年提高。

    公司当前正在重点进行国内、国外两个市场的品牌建设,全力将“徐工”这一民族品牌打造成国际知名品牌。公司将不断努力,以实际行动为“用户满意产品”这一荣誉再添光彩。

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