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“日立挖掘机质量问题”仍不明朗(图)

2009/1/15/10:56 来源:中国工业报 作者:司宁博

原装日立挖掘机EX1200-5DBH组装、调试完毕

原装日立挖掘机EX1200-5DBH组装、调试完毕

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    1月6日,《第一财经日报》发表了一篇题为《山西内蒙报告多起故障,日立原装挖掘机设计遭质疑》的文章。这篇文章宛如一把寒气逼人的剑,直指挖掘机行业排名前三甲的外资企业———日立建机。报道不仅得到了专业媒体的关注,也引起了许多社会网站的关注,新浪网、腾讯网等门户网站甚至为该事件策划了专题。

    1月7日,记者在《第一财经日报》网站上看到了相关主题的第二篇文章《日立原装挖掘机故障原因有争议》,与前一篇以采访用户为主的报道不同的是,该篇文章的采访对象主要是代理商及业内人士。但这篇文章在不久后被删除,不过仍可从其他转载的网站读到该文。

    1月9日,记者试图再次登陆新浪网的相关专题策划时,发现该网页已被删除。到了1月14日,许多主要媒体都撤下了对此事件的报道。其中是否有什么蹊跷?为此,本报对此进行了调查。

    相关阅读:日立挖掘机故障问题 用户代理商说法不一

    近日有媒体报道称,在山西和内蒙地区的多位挖掘机用户反映,他们所购的日立原装进口挖掘机都出现了不同的故障,主要集中在机械臂(下称“大臂”)断裂、自动落臂过快以及发动机缸体故障等。而对于山西用户所说的故障问题,用户与代理商说法不一。【全文

    日立近年频遭质疑

    “日立挖掘机又出问题了?”在看到《第一财经日报》的报道后,与记者同屋的一位编辑发出如此惊叹。

    原来,早在2006年10月份,这位编辑就在本报上发表过一篇名为《用户坚称质量问题,日立故障挖掘机终被回购》的文章。

    去年5月份,《中国质量报》也发表过一篇《日立挖掘机焚毁牵出严重质量问题》的报道;由日立挖掘机机主爆出的“挖掘机钥匙可以通用”的报道也曾在去年引起热议,一时间,行业内谈虎色变……

    虽说此次事件尚未盖棺定论,但日立挖掘机近年来频遭质疑却已成为不争的事实。据一位业内专家说,挖掘机这类工程机械产品出现维修状况并不罕见,没有一家企业的产品一年内一起故障都没有的。但多数制造企业、代理商和用户之间都会自行解决,争取早日复工,减少损失。非但不会发生争执,更不会引起媒体关注。

    当下正值金融风暴未了之时,设计再度遭到质疑,想必将对日立产生极大的震动,而这是否会影响到其在中国市场的销售尚无法判定。但此次事件必然对行业内的企业敲响警钟。完善售后服务网络,搞好与用户的关系,是企业建立良好销售渠道、树立品牌形象的重要保证。

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