玉柴重工20周年感恩之旅服务活动走访用户

    2009年对于玉柴重工来说，是不平凡的一年，也是充满变革的一年。从公司更名、质量严控、品牌推广到商品规划、营销服务战略布局，这一系列革新背后蕴含了新一轮的战略疾进，2009年玉柴重工的拓展驶入一个更高层面。在此之下，2009年的1-5月，玉柴挖掘机产品销量逆势增长了39%，15吨以下的挖掘机继续引领行业销量第一。

    为了实现持续高速发展，进一步升级渠道竞争力，强化与用户的联系互动，玉柴重工于2009年6月10日同步40个分布在全球的区域网点，举行了渠道提升“彩蝶计划”暨“感恩之旅”服务活动启动仪式。据了解，此次推出的“彩蝶计划”旨在通过1－2年的时间“破茧成蝶”，创建一个更稳定、健康的渠道体系，完成渠道战略升级。20周年“感恩之旅”服务活动，将惠及玉柴重工全球32000个用户。活动中，玉柴重工分14条服务线路（其中国内7条线路，国外7条线路），协同经销商团队对全球用户进行跟踪回访、免费技术培训，为设备提供免费检测及维护。随玉柴重工20周年“感恩之旅”，ccm（中国工程机械）对玉柴重工华北线、华中线服务小组的系列活动进行了跟踪采访。

    侯艳红

    目击地点：北京广外医院附近莲花河畔的丽水莲花小区

    设备情况：玉柴YC60-6等不同型号共8台

玉柴重工20周年感恩之旅服务活动走访用户--侯艳红

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    在玉柴用户走访中，侯艳红的出现让人感觉眼前一亮。虽然年纪轻轻，但凭着韧劲与能力，侯艳红一个人管理着8台设备，将市政管道、园林绿化等各项工程以及设备承包做得风声水起，着实让人惊叹。

    候艳红向我们介绍，正在接受服务的这台设备是2009年3月份新购进的，随这台设备一起购进的另一台小型挖掘机正在石家庄市某高架桥建设中进行清桩等工作。到目前为止这两台玉柴小挖均已工作280多个小时，未出现任何问题。

    在侯艳红身边，使用玉柴小挖的朋友很多。在2004年刚进入这个行业的时候，侯艳红就是经广西的一个朋友介绍购买的玉柴小挖，后来发现设备确实不错，随着资金的充裕，她就又购置了几台。虽然5年来也使用过其他品牌的设备，但是这次扩充设备规模时还是选择了玉柴。谈及原因，她说：“相比较起来，玉柴小挖油耗低，维修费用也低，售后服务也很到位，一个电话服务人员就来了，很省心。”

    现在侯艳红承接的分包工程的活儿相对较多，大部分为小区绿化、路边绿化。“在施工过程中，因为玉柴小挖出问题的几率相对较少，时间久了，口碑也就产生了，业主对玉柴小挖也比较认可，因此你可以发现玉柴小挖在北京工地几乎随处可见。”对于玉柴小挖在北京的影响，侯艳红表示。

    离丽水莲花小区不远，侯艳红接下的又一个工程是高碑店最大小区内的绿化作业。面对不断扩大的业务量，侯艳红这8台玉柴小挖已经不够用了，“眼下，我也正在考虑再购进一台玉柴60型号小挖。”采访临近尾声，侯艳红说道。

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