玉柴重工感恩之旅：服务抵泉城 温馨满鲁豫

　　济南以趵突泉而闻名天下，“泉城”让人闻之而有甘甜之感。然而玉柴重工在济南正演绎比泉水更加甘甜的服务故事。5月25日，玉柴重工“感恩之旅 关爱2012”大型服务活动在常州盛大开启。百名售后服务人员自常州出发奔赴全国，完成玉柴重工“感恩客户 关爱客户”的重大使命。在济南这项使命正被玉柴重工售后服务鲁豫队一丝不苟的执行。

　　来到玉柴重工济南代理商穿山甲工程机械有限公司，会议室正在激烈的讨论着什么。“这是服务部王部长在给售后服务小队的员工在进行培训”，穿山甲机械的一名员工讲。这种互相讨论互相提问式的培训已经进行了1天。“虽然，玉柴重工推进服务月活动已经不是第一年，但是我们还是要把注意事项以及公司今年的服务政策培训到位，因为培训后他们走出去代表的是玉柴重工的形象。明天他们就可以学成出发了……”王部长笑着对慧聪网记者讲。

玉柴重工服务活动为客户送去千元代金劵

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　　面对济南的酷热天气，服务小队的员工们做好了一切准备。他们胸有成竹，因为他们都是售后服务部门的老手。然而，济南好似不愿让这些认真的小伙子们受苦。5月29日，多云，伴随着微风，服务小队盛装出发。

服务人员认真检查挖掘机情况并讨论解决方案

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服务人员耐心检查客户挖掘机

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　　见到的第一台机器是YC-60，服务人员耐心的对全车进行了检查。对机手提了几点建议。“你们别看我这车比较脏，它可为我出了不少力，自从从玉柴重工把它接回家它可一天都没闲着过，它绝对是我们家的功臣。”说话的正是车主王老板。王老板和玉柴重工结缘在2007年，当时凭借从亲戚家借来的几万块钱买了自己的第一台挖掘机YC-85。开着自己的玉柴挖掘机，在工地上他收获了第一桶金。之后一发不可收拾，目前他已经有3台玉柴的挖掘机，其中2台YC-85、一台YC-60。他对玉柴挖掘机的评价“工作效率快、质量稳定可靠、售后及时快速”。面对玉柴重工的优厚政策王老板坦言他正在准备购买自己的第四台玉柴挖掘机。目前凭借这三台挖掘机王老板毫不隐晦的讲“一年赚40-50万，不成问题。”谈及他的发家之道，他反复强调是玉柴挖掘机的高效率。王老板算过一笔账“以YC-85为例，它一小时可挖大约150m3土方，其他品牌的机器多数只能挖100m3。”玉柴挖掘机的高效使他获得了丰厚的利润。