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“快一拍”服务更有劲 成工已启程

http://www.cm.hc360.com2014年03月19日10:07 来源:慧聪工程机械网T|T

  “服务创造价值,满意创造感动”——对于工程机械而言,客户需要的不仅是性能优良的产品,最重要的是用满意的服务去感动用户,让用户放心,使用户满意。

  服务行动站作为成工“快一拍”品牌的重要载体,配备了齐全的检修工具、焊机、各种工装、滤油机、黄油机等维护工具及常用备件,力争在发现问题的第一现场就能处理问题,让用户的装载机在第一时间得到最全面、最快捷的维修和服务。

  2014年春节刚过,成都还笼罩着浓浓的寒意,成工服务部巡检人员便驾驶着行动站从四川奔向全国各地,开始新一轮的服务巡检工作,为全国即将开始施工的成工装载机做全面、免费的检查维护。

  二月的天气,咋暖还寒,春寒料峭,巡检小组刚过四川雅安便下起了大雪,道路基本被冰雪所覆盖,原本崎岖狭窄的山路更加难行,稍不留神就会跌入山谷。驾驶着行动站缓慢地向前进发,只为尽早地到达云南地区,在客户开工之前为机器做全面的检查,以确保机器在后期能够正常、顺利的投入使用,不耽误客户的正常施工。

  一到用户工地,马上对客户装载机进行全面检查后,在现场和驾驶员详细了解装载机的使用情况,并向驾驶员讲解装载机在使用维护中的注意事项、日常操作及保养项目,同时耐心听取客户和驾驶员对成工装载机使用的相关建议意见。用行动实现“每一个环节都为客户而跳动”的承诺。

  常言“瑞雪兆丰年”,成工已经踏上了2014年的“成工之路”。

服务行动站行在冰雪上前行

服务行动站行在冰雪上前行

服务行动站行在冰雪上前行

服务行动站行在冰雪上前行

在客户现场

在客户现场

 “微笑”行动站

“微笑”行动站

责任编辑:刘明凤

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