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运想GTJZ RT高空作业平台客户满意度调查

http://www.cm.hc360.com2015年09月07日14:25 来源:慧聪工程机械网T|T

  剪叉式高空作业平台在国外广泛用于建筑、 市政 、 电讯、 机场、 工厂 、 园林 、 住宅等场所, 从事施工 、安装 、 维护等工作, 目前已有多种机型,其中较受欢迎的一款就是越野剪叉式高空作业平台, 国内越野剪叉式高空作业平台的应用也日益广泛, 因此说它在国内外均有广阔的市场前景。运想近年开发的GTJZ RT越野剪叉式高空作业平台新产品 ,将主推海外市场。

  不平场地作业的高空作业平台

  一般建筑施工工地路况差 、障碍物多, 制约了高空作业车的使用。传统高空作业车的车轮无悬浮机构 , 在行走或作业中 , 若一轮处于路面凸起处 ,则整车负荷集中在此轮与其对角线的另一轮上, 其余两轮浮起, 使行走困难甚至倾倒 , 作业和行走不安全 。另外, 由于 4 个车轮在垂直方向是刚性的在作业中无法确保整车的稳定性 , 从而增大了作业的不安全性 。为克服上述弊病, 运想开发了带联动型悬浮机构的新型高空作业车。

  联动型悬浮机构是在车轮支承杆上加装支承油缸 。油缸的活塞杆为车轮的支承杆, 从而使车轮在垂直方向可随地面的凸凹而柔性活动。另外, 4 轮支承油缸的油路是互通的, 高空作业车行走在凹凸地面或越过陡坡、钢板等障碍时, 均可确保4 轮着地、整车重心落在底盘菱形中。

  该越野剪叉式高空作业平台也做了充分的用户满意度调查。用户满意度调查评价是市场经济条件下一种科学的市场行为, 调查评价是企业了解市场、 分析市场的重要方法之一, 调查手段要有科学性, 调查对象要有广泛性, 调查数据要有真实性, 评价结果要有公正性 , 真正反映用户的心声才有价值。用户满意度评价作为衡量用户对产品评价的一种指标, 对于产品性能、 参数、 质量 、 外观、 配套件、 使用说明书 、 故障率、 调查信息反馈 、 随机工具、 操作的舒适性、 售前售中售后服务、 培训 , 用户对产品的新期望等进行全面调查, 能反映出满意程度 , 反映出用户的需求和期望。

  用户满意度调查可以委托专业机构进行, 由权威 、 科学、 公正的第三方进行调查是国际上普遍采用的方式, 所反馈的用户信息全面, 为企业提供更有价值的信息, 帮助企业不断改进和提高产品质量和服务质量 , 使企业更好地服务用户 , 提高市场竞争能力 。

  转变质量观念 , 提高服务意识, 以用户需要为核心, 不断追求用户满意目标, 从符合型质量观转变到用户满意型质量观 , 使产品质量不仅符合标准要求、 更要符合用户要求、 最终符合市场要求 , 企业才能得到迅速发展。

责任编辑:丁宝秀

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