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中联重科王玉坤:用数据驱动业务发展(图)

http://www.cm.hc360.com2015年11月23日11:15 来源:慧聪工程机械网T|T

  以前是行业生存数据,现在是数据驱动业务。大数据为我们提供的不仅仅是营销商机,更多的是帮助我们进行风险管控。而这一切,都能实现“服务在掌上”。

                        ——中联重科首席信息官、新商业模式管理公司总经理王玉坤

  在这个信息高速发展的社会,“大数据”“云计算”“互联网+”“中国制造2025”等新兴词汇如旋风般席卷至社会的每个角落,也同时引领着时代的高速发展。作为社会变革中坚力量的企业无一不在紧随着时代发展的步伐,以推陈出新的信念引领着行业的发展与突破。在传统企业大范围借势转型的环境下,以互联网、大数据、云计算为代表的新兴思维理念及运营模式帮助其进一步进行资源整合、完善产业链条,以更加智能化的产品与服务满足用户的多方需求。

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  中联重科即是在这样一个大变革的时代中实现成功转型的佼佼者!

  在刚刚结束的壳牌杯·CMIIC 2015中国工程机械行业互联网大会暨产业峰会上,中联重科首席信息官、新商业模式管理公司总经理王玉坤阐述了中联重科转型的“2+2+4”战略,重点讲述了其在“制造业+互联网”方面的探索与实践,用实践经验向人们传授互联网、大数据以及智能化在传统工程机械企业转型中的成功运用。

中联重科首席信息官、新商业模式管理公司总经理王玉坤

中联重科首席信息官、新商业模式管理公司总经理王玉坤

  “2+2+4”战略是中联重科从传统生产制造业向高端智能服务型制造业转型的商业模式调整,调整后将降低工程机械在业务发展中的比重,实现工程机械、环境产业、农业机械以及金融服务多板块齐头并进的商业发展模式。同时将制造业与互联网相融合,以“产品在网上”、“数据在云上”以及“服务在掌上”三个互联网+行动战略实现用更智能的方式创造更加智能的产品、为客户提供更加智能的服务两个终极目标。

中联重科“2+2+4”战略

中联重科“2+2+4”战略

多板块发展,工程机械占比将下降

多板块发展,工程机械占比将下降

  产品在网上——装备+互联网不仅仅是做电商

  互联网浪潮的兴起促使处于转型期的工程机械企业探索电子商务的发展道路,一些企业取得了成功的探索,但是对于大多数工程机械企业来说,找到适合自身业务发展的电商模式仍然需要一段时间的探索,而在业务模式上有着宏伟规划的中联重科已经先于同类企业在构建电子商务模式中取得了成功实践。9月8日,中联重科网上商城正式上线,这不仅有助于转变客户的消费习惯、完善客户的沟通渠道,更为重要的是,它为客户打造一个重型装备制造业的全新购物体验,提供了行业转型发展的新范例。商城上线后首次参与工程机械行业“双十一”电商大战就以首日交易额破百万的成绩创造了行业内的神话。

  中联重科商城为期7天的“双十一”活动圆满落幕,首次完成单笔百万级的交易订单,日入百万

  中联重科商城为期7天的“双十一”活动圆满落幕,首次完成单笔百万级的交易订单,日入百万

  而在王玉坤看来,中联重科的“产品在网上”战略并不仅仅是做电商这么简单,它是通过智能产品与物联技术融合,实现人、设备、产品的互联互通,远程交互。简单来讲就是通过物联网技术,将产品放到网上,通过远程智能云服务平台为客户提供24小时不间断的监测和服务,包括机器的故障预警、作业状况分析等。智能云服务平台能为客户提供电子栅栏功能、路线管理、车辆调度管理以及报警信息查询四个重要的功能,让客户随时随地监测到自己机器的运行状况,同时为厂商反馈出其生产、研发、营销所需要的数据。目前有涵盖中联重科90%客户的130,000台设备以及3千多名工程师注册,完成了中联重科全球协同创新的云智库建设,形成仿真的三位数据库,实现全球工程师协同创新,其新近生产的101米碳纤维臂架泵车就是中国工程师和澳大利亚工程师通过智能云服务平台共同完成的典范。

101米碳纤维泵车

101米碳纤维臂架泵车

  数据在云上——用大数据驱动业务发展

  在本届品牌盛会上,慧聪网副总裁李韬在发言中就传统企业IT(Information Technology)与DT(Date Technology)的现状进行阐述,传统企业大多作为大数据的消费者和研究者,真正做到实施大数据难度很大。对于中联重科而言,在十二五期间,中联重科基本完成了IT的工作,下一步将把DT作为其发展的重点。“以前是行业生存数据,现在是数据驱动业务”,王玉坤提到,大数据不仅仅是为厂家提供商机,更多的是可以通过数据帮助企业进行客户粘度分析、销售服务分析、信用销售分析以及产品开工分析等,协助企业进行风险管控、信息洞察,为企业的决策提供有利的数据支持。

智能云服务

智能云服务

  为了更好的将这种商业模式落地,中联重科首先从微信商城以及二手设备商城做起,并且在9月顺利实现了PC版和手机版的上线,对用户增长趋势、流量、用户属性等数据进行图文分析,全面掌握用户的需求情况,为实现对大数据的运用奠定坚实的基础。

大数据驱动业务

大数据驱动业务

  服务在掌上——管设备、管维保、管人员

  在手机用户逐渐多于PC的趋势下,针对手机研发智能服务更加符合用户的需求。10月20日,中联重科商城手机触屏版正式上线,用户不仅仅可以通过手机触拼版商城查看全线产品及配件的信息及优惠情况,更具有对设备的故障提醒、状态查询、还款计划、维保周期以及机手考勤等功能,真正实现管设备、管维保、管人员,形成完整的手机端的闭环流程,用户所有的情况都可以通过手机端APP或微信终端反馈,做到数据在云上、服务在掌上,为客户提供更便捷周到的服务。

手机端智能管理

手机端智能管理

  王玉坤在最后提到,“传统企业的转型,无论是+互联网,还是+资本,都脱离不了自身的能力基础和自身的变革动能。互联网是高速公路,企业是车,跑得快不快、跑得好不好最终取决于车自身的性能;资本是新引擎,企业自有的驱动系统能否与之匹配,是否能用新引擎打开新空间,最终取决于企业自身的变革决心和能力”!而中联重科正在凭借自身的“性能优势”为企业注入新的“引擎”,以坚定的信念引领企业这辆“超级跑车”领跑于行业的最前端。

责任编辑:丁宝秀

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