慧聪工程机械网

中国重汽卡车公司设备动力部服务保障提质增效勇创新

http://www.cm.hc360.com2017年06月22日08:57 来源:慧聪工程机械网T|T

    自三月份“质量月”以来,中国重汽卡车公司设备动力部认真落实两级公司“质量月”活动新举措,确立“以顾客需求为导向,以能力提升为基础,以先进企业为标杆,聚焦能源供给、现场服务、系统管理和企业经营质量的持续提升,为公司提供优质的动能和服务”。    

    把现场需求作为目标、使动能供应满足要求

    一是,设备动力部为了保障前方生产大月,他们深入各现场了解每种能源的用户需求,细化到现场分部和生产线,掌握具体指标和动能传输过程中的瓶颈,分析原因,提高能源供给效率和质量;二是,各动能生产现场分部完善内部质量控制,制订质量提升工作计划,根据用户生产需要调节动能供应;三是,将每类能源的购入、加工转换、传输和使用全过程的控制要求、质量标准与各现场部需求对接,合理调节各种能源的供给,在满足生产需求的前提下做到供、需平衡,使能源供给系统工作在经济运行区。

    倾听现场用户抱怨、努力提高服务品质

    前期,设备动力部由生产及装备室牵头,组织各职能室和现场分部对公司各现场部的现场服务工作,一是主动开展现场服务,到各现场部去了解、倾听顾客的抱怨,为顾客提供支持解决现场问题;二是完善现场服务的流程和管理制度,不断总结和提高现场服务的质量和顾客满意度;三是从服务中深入了解、感知现场的潜在需求,分析、研究制定提升方案不断提升综合保障、服务能力。

    优化设备能源管理、提升系统管理质量

    近期,设备动力部进一步优化和完善设备、能源管理的相关流程、制度,做好两个平台建设,提高设备、能源系统管理水平。优化规范设备备件、设备修理服务的质量管理制度、质量评价标准。

    适时开展设备检修、保障公司大月生产

    面对生产大月,设备动力部苦下功夫:一是设备技术室与机修现场分部根据设备运行状态,对公司关键设备进行状态监测,分析设备的劣化趋势,及时为现场部提供设备修理提示,减少设备非计划停机。二是利用现场部休班时间集中进行设备维护保养,

    时至夏季,设备动能部决心:要以质量和效益为推动发展的立足点,通过“质量月”系列工作的展开,营造重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量的良好氛围。创新提升保障质量的内部工作机制,增强全员质量意识,提高质量控制能力,为公司生产经营提供有力的支撑!(本文来自中国重汽黄栋、孟韬)

责任编辑:张琪琦

免责声明:凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

常按指纹,识别二维码,一键加关注!

更多资讯

欢迎您通过以下方式关注我们:
A、官方网站:http://www.cm.hc360.com/
B、新浪微博:http://weibo.com/hccmnet
C、慧聪工程机械订阅号:cm_hcgczjw



挖掘机起重机慧观察企业中心更多>>

配套件知名品牌——同力液压
山东同力液压装备有限公司位于黄河三角洲高效生态经济技术开发区和山东半岛黄蓝经济区的优先发展区域-----东营经济技术开发区……[详细]
配套件知名品牌——云宇机械
山东云宇机械集团,始建于1969年,1980年开始生产工程机械驱动桥,是原机械部工程机械驱动桥专业生产定点企业,2002年3月改制为……[详细]
中国工程机械后市场联盟中华行
中国工程机械后市场联盟中华行是由慧聪工程机械网牵头,联合中国境内合法注册致力于推动中国工程机械后市场发展的企事业单位成立……[详细]

  • 工程机械内幕
  • 配件商城