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雷沃农机管家APP 三夏麦收服务显身手

http://www.cm.hc360.com2017年06月26日09:30 来源:慧聪工程机械网T|T

  “田家少闲月,五月人倍忙。夜来南风起,小麦覆陇黄。”每年五六月份,几十万辆雷沃谷神收割机穿梭于全国各大小麦生产区,一派繁忙景象。

雷沃农机管家APP--周边服务

雷沃农机管家APP--周边服务

  “叮叮,叮叮……”5月28日,河南驻马店服务站,我们与服务队员的谈话被一声短信息的声音打断,他熟练的打开手机上的一个软件看了一下说道:“来活了,我去拿工具,2分钟后去麦地里”,我们一愣,他是怎么知道哪里用户报修的呢?

  在我们驱车赶往麦地里的时间里,他给我们道出了真相。原来他手机能迅速的接收到报修信息,是因为安装了雷沃重工最新推出的农机管家APP系统,通过此系统,可以使用户及服务人员更好更快捷的对接,实时掌握相关信息,更好的为客户服务,他给我们介绍了这款软件的几个优点;

雷沃农机管家APP--周边农活

雷沃农机管家APP--周边农活

  实现农机“精准控制”,让农机管理更省心

  通过远程车辆定位,可以准确的了解用户的爱机位置,维修服务队员去维修时可以提前进行路径规划,规避风险,同时还能实时计算作业亩数,减少估算偏差,保证作业收益,实时查看车身数据,有故障能及时发现,将损失降到最低。

  实现农机“安防服务”,让农机使用更安心

  通过“两预警,一提示”, 让跨区用户不必担心偏离路线,随时显示整机核心部件数据,故障提前报警,做到未雨绸缪,同时还对车辆保养信息进行提示,没有后顾之忧。

  实现农机“周边服务”,让农机赚钱更放心

  根据农机车辆当前位置,为您推送周围的作业订单,提高农机收益,并推送天气、道路、维修站、加油站等信息,同时还会根据农机当前故障和保养项目,推送所需零部件及购置网点。

  实现农机的服务升级,以农机为中心,提供多种服务

  农机管家APP功能可以随着农机产品和老百姓的需求而不断升级,所有升级全部免费。

  同时,为了让用户更好彻底的了解农机管家APP, 雷沃重工多次组织对用户的使用培训,直到用户掌握会使用为止。

雷沃农机管家APP--资源分布图

雷沃农机管家APP--资源分布图

  “通过农机管家APP进行接单维修后要把维修信息填写完整,完成报工,解决完这一个再去解决下一个,以避免其他同事去维修造成不必要的损失,高峰时期我们每天能完成近10条报修信息处理,相比往年效率提高了将近56%左右,往年我们总是通过服务站指派维修任务,自从安装了这个软件后,我们能实时掌握用户信息,能够已最短的时间为用户解决问题”雷沃服务队员刘兆刚说道。

  “雷沃服务,全心为你”,这不仅仅是我们的口号,同时我们也在行动,给用户快捷、方便的解决问题才是我们的服务方针,我们用实际行动向用户证明了雷沃重工作为一家行业领军企业,是有责任、有能力为他们提供及时有效的服务,让所有用户感受到我们“雷沃服务,全心为你”的服务理念,让全国用户知道:雷沃,是—个永远值得信赖的品牌!

责任编辑:高悦霞

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