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2017中辰夏季劲爽质量万里行

http://www.cm.hc360.com2017年09月08日09:25 来源:慧聪工程机械网T|T

    一脉相承服务增值

    服务升级价值倍增

    “2017中辰夏季劲爽质量万里行”自6月12日开展至今已进入尾声。这三个月里,中辰服务团队共计拜访客户350余人次,最远行进至距离乌鲁木齐1230公里的和田民丰县。走访过程中,中辰人凭借过硬的专业技能,重点帮助客户对设备进行体检,细致了解客户现场设备运行状况,对设备进行全面检修和保养。同时,对现场操作工人进行专业性培训,指导其进行设备操作、维修保养,以确保设备后期的高效运行。尽管是烈日灼灼的酷暑,中辰人仍然不忘对客户的承诺,日夜兼程,带着象征温暖和希望的橙色身影如期来到客户现场。客户们对此次质量万里行活动给与高度赞誉:“非常感谢中辰伟业的到来,我们需要这样细致全面的服务。尤其是“质量万里行”’活动,让我们在选择日立品牌的同时没有任何顾虑”。

    走访过程中,在一家客户现场发现2007年3月出产的ZX240-3-HCMC仍在使用中,最近一次特巡时间为25398小时,客户称该设备故障率低,使用寿命完全超出预期,甚至达到其他品牌使用寿命的三到四倍。经历近十年的打磨,时至今日,它已远远超越了产品的价值。

    这并非特例,走访途中,我们能够看到为客户服务十年,甚至更久时间的日立机械设备,过硬的质量是获取客户支持的直接砝码,贴心服务为客户带去的是超出预期回报。不可否认的是,中辰万里行团队不断见证品质与时间的较量,当然,还有客户身上那份令人动容的力量。    

中辰

2017中辰夏季劲爽质量万里行

    承诺不变初心依旧

    中辰伟业在本次“质量万里行”服务活动中发现,行业不规范性与广大客户对服务的迫切要求有着鲜明对比。从对复杂操控技术学习、掌握,到产品日常维护,再到生产过程中突发问题解决,快速响应、专业细致的服务已然成为客户衡量一个品牌重要因素。技术主导、服务升级成为本次“质量万里行”全疆客户走访活动的一大亮点,无论是在“质量万里行”服务上的深入走访,还是跟随产品抵达客户现场的维修保养,都有中辰服务团队活跃在客户现场的身影,同时也不难窥探出,在产品品质、客户需求等方面,中辰伟业始终用真诚打造极致。无数客户的肯定,使万里行团队每位成员肩上的责任更重大,同时,中辰人也坚信用更加高效、细致的服务回馈客户给予的信任和期待,向客户传递更多价值,客户更加深刻的了解日立品牌,同时更加坚定了对日立品牌的支持与认可。

    全力以赴攻坚克难

    以心悦心行走无疆

    中辰伟业“质量万里行”服务团队深入客户现场,以先行者的洞察力和行动力,为客户带去产品与服务方面的更多价值,以及这次增值之旅所带来的惊喜与感动,本次“质量万里行”基本告一段落,中辰人一路将前行,中辰的动力、中辰的服务、中辰的热情永不减灭!

责任编辑:张琪琦

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