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那个浑身是泥的三一汉子,赢得了全世界尊重

http://www.cm.hc360.com2018年05月15日09:54 来源:慧聪工程机械网T|T

那个浑身是泥的三一汉子,赢得了全世界尊重

    近日,一组服务工程师维修设备的图片,在工程机械人的朋友圈迅速“走红”。一位身着带有三一logo工作服的服务工程师,一下伏在车下,汗湿的衣服紧紧贴在身上;一下躺在泥水里,甚至将半个头都浸入了泥浆,只留下带有泥点的额头和早已湿透的头发。

    很快,这一位服务工程师就被大家认了出来,他就是三一重起服务工程师徐江。他的故事,就是千千万万服务工程师的缩影。正是有着众多“徐江”,一篇篇“无以复加”的服务故事才得以延续。

    一组照片感动工程机械人的朋友圈

那个浑身是泥的三一汉子,赢得了全世界尊重

    5月10日,深圳宝安区某建筑工地,一台履带起重机出现故障。徐江接到订单后立即赶往现场。因设备故障出现在回转平台以下,需要在设备底部操作,通常检修此类故障,都是在地面挖一个坑,以增加人员的活动空间。而当时的场地为水泥路面不能破坏,只能躺在地面操作。

    时值正午,气温高达37度,水泥地面温度能达到45度以上,坐在地面上都会把人“烫”得发麻,而徐江在车底下一躺就是3个多小时。拆卸回转接头时,液压油毫不意外地流到了他的脸上、衣服上,直至浸透全身。再加上阳光炙热的烘烤,简直让人无法呼吸。

那个浑身是泥的三一汉子,赢得了全世界尊重

    虽然他身上被油和汗水浸染,但他对设备的维护却一丝不苟。他将回转接头修复后继续躺到滚烫的车底进行复原,接着又是3个多小时的连续作业,设备终于修复成功,而徐江也松了一口气,用毛巾擦了擦脸又准备开启新的征程。

    令人感动的服务瞬间不止于此。徐江2015年5月在深圳南山的一段故事也被同事“挖”了出来。

    5月的广东,雨水充沛得让人厌倦,工地上环境也比较恶劣常常以“泥水”居多。在维修一台55T履带起重机时,因为在基坑施工,地面积满了30公分的淤泥。徐江二话没说,就钻到设备底下检查。淤泥瞬间包裹了他全身,甚至嘴里都被灌入泥水。整个管路更换过程持续了6个小时,他也被淤泥浸泡了近3个小时。

    服务工程师的字典里找不到“后退”

那个浑身是泥的三一汉子,赢得了全世界尊重

    今年30岁的徐江,年龄不算大,但在岗位上坚守九年,也算“服务圈”里的老将。

    “他自己买了很多资料,遇到搞不懂的问题就会去钻研。”三一重起代理商广州山屹服务总监刘诗琦介绍说,在大家眼中,徐江是出了名的老实人,做事非常踏实,再加上维修技术好,好学习,是山屹服务团队里“活宝”。

    客户也对徐江赞不绝口,渝鹏租赁公司王总就多次给予徐江非常高的评价:“小伙子说话不多,做事踏实,设备有问题只要他来现场就能得到解决。”

那个浑身是泥的三一汉子,赢得了全世界尊重

    在徐江的妻子眼中,他是一个“陪伴家人的时间远远不如机器多”的丈夫。“‘搬着砖就不能抱你,放下砖就没法生活。’因为工作的特殊性,技术型服务行业的上班时间特别不固定,无论什么时间哪里需要就得及时到哪里,陪伴家人的时间远远不如机器多,交集的时间总是那么稀有……”2017年公司年会上,徐江妻子的一封信道出了服务工程师家庭的辛酸,感动了现场所有人。

    然而,在三一服务工程师的字典里,找不到“后退”这个词。“穷尽一切手段将服务做到无以复加的地步”,这句话已经深深融入了每一个三一服务工程师的脑海中。正是有着很多像徐江一样敬业、执着的服务工程师,踏踏实实、勤勤恳恳日夜坚守在本职岗位,才有了一台台设备正常施工,一个个工程顺利完工,一片片新世界的崛起。

责任编辑:卢金生

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