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【用户口碑】从结缘到倚重,与山推风雨相伴十余载

http://www.cm.hc360.com2018年05月17日10:00 来源:山推T|T

    霍州市是山西省能源重化工基地之一,位于山西省中南部地区,境内矿藏资源丰富,含煤地区面积达95%,储量约62.48亿吨。山西兆光发电有限责任公司便位于此地!

    山西兆光发电有限公司的设备运输主管王乃华,从事火力发电(煤运)行业已有十年之久,目前公司拥有推土机10台、装载机3台,而且这些推土机、装载机全部为山推品牌。谈及山推设备,王乃华总是频频竖起大拇指,可谓是山推设备的铁杆粉丝!

从结缘到倚重,与山推风雨相伴十余载

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    结缘源自精益求精的产品品质

    谈及与山推的情缘,王乃华感叹,自己曾经也走过不少弯路。2006年,王乃华曾购买过几台国内某品牌推土机设备,在使用过程中,该品牌设备总是经常性的出现一些故障问题,而且售后服务也十分不及时,该品牌的工作表现让王乃华及公司领导十分失望,设备频繁出现问题也使他及公司领导苦不堪言,并对工作效率产生很大影响。

从结缘到倚重,与山推风雨相伴十余载

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    “未曾相逢先一笑,初会便已许平生。”用于形容与山推设备的第一次接触一点也不足为过。谈及与山推设备的第一次接触,就仿佛发生在昨天一样。当初,对设备了解不深的他,初次看到山推设备就被它的高效施工所惊艳了。“我第一眼看去,就觉的这品牌的设备不仅外观漂亮,整机还皮实、耐用,施工可靠性和稳定性非常高,但是一台推土机的价格毕竟不是小数目,我还是十分谨慎的。”

    “我们在选购设备时,主要有三方面考虑。首先,产品能够产生足够的经济效益;其次,产品要有出色的口碑美誉度和施工安全性;第三,售后服务有保障,不能影响我们日常的生产效率。综合这三方面,我购买了第一台山推推土机,而且经过使用证明,我当初的选择没有错。”

    信赖始于高效的施工表现

    近几年,随着企业受到经济环境的影响,企业效益也出现了一定下滑。于此同时,企业采购设备更加看重的便是产品的品质和售后的响应速度。

    在山西兆光高层看来,用于煤炭转运作业的设备选择非常重要,不容出现一丝马虎。“我们的设备工作一年,相当于别人工作三年,而且在作业环节过程中任何一台设备都不得出现任何问题,否则造成的损失是很严重的。”

从结缘到倚重,与山推风雨相伴十余载

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    一年内6000多小时的工作时长,对设备的性能和售后服务本身而言就是一个巨大考验,但是山推的设备在一年中没有出现过任何大的问题,配件也能及时供应,完全通过了该考验。王乃华主管强调道:“现在公司的工程机械设备已经全部被山推设备所替代,山推的推土机、装载机已经成为公司煤炭转运的主力机型,也被操作手称为‘最佳’的工作伙伴!”

    “不信不立,不诚不行!”也正因如此,双方经过多年合作彼此均建立了极大的信任!如今,只要是王乃华所在的单位采购设备必然会选择山推品牌。

    倚重源于无可挑剔的售后服务

    然而,令王乃华主管满意的不止是山推设备的产品性能,还有其无可挑剔的售后服务。作为国内一家务实的工程机械企业,山推一直很重视客户的真实使用感受。

    通过与王乃华主管交流得知,山推的服务工程师为他们解决了很多问题,不仅为他们提供了很多个性定制的需求,还帮助他们积极维修过其它工程机械设备。

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    “只要出现问题,一个电话,山推服务人员就会立马赶到。”

    王乃华认为,山推服务不仅响应快,技术人员手艺也相当了得。他说:“服务人员会定期过来给设备做维护保养,对机手进行设备使用培训,让他们操控设备更加得心应手,使得工作效率有了进一步的提高。”

    对于工程机械而言,长期处于高负荷、粉尘大等恶劣工况作业条件下,设备难免会出现各种问题,而如今更为客户所看重的,就是厂家和经销商对于设备服务的重视。

    在与山推共同携手同行的日子里,王乃华主管深深体会到山推设备的出色性能和极佳可靠性。他表示,在有新的设备需求时,还会继续选择山推。

责任编辑:陈旭

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