慧聪工程机械网

玉柴机器夏收服务:躬耕陇亩,开镰大捷(上)

http://www.cm.hc360.com2018年06月14日10:33 来源:慧聪工程机械网T|T

    “全国麦收看河南,河南麦收看南阳”。据统计,河南省南阳地区的小麦种植面积达到了800万亩,南阳不仅是我国夏收开镰之地,也已成为我国小麦主产区之一。在今年的麦收会战中,玉柴股份在南阳躬耕于陇亩之上,奉献于用户之间,以其卓越的发动机性能、优秀的市场表现、及时的竭诚服务,谱写出了当代农机人的《出师表》,并与各品牌小麦收割机一起,共同铸就了我国2018年夏收的开镰大捷。

    由路转粉 体验首保尽开颜

    6月1日下午,方城县清河乡。宋师傅正驾驶着附近唯一一台小麦收割机进行着收割作业。在麦田边,守候着10多个当地的种植户,都在等待着高师傅作业完毕后为自己家的麦田进行收割——他们本来在5月中旬就约好了山东的机手进行收割作业,但是5月底南阳的雨一直不停,山东的机手看等不到天晴,都相继离开了。这可急坏了这些种植户,他们商量了一下,在马路边拦住了宋师傅的车,这才逮到了一个收割的机会。

    宋师傅是河北邯郸人,这几年每年都到河南驻马店和禹州进行跨区作业,再由南向北收到河北的唐山和三河。这是他第一次到南阳来进行收割作业。在和几家种植户商定好第二天的作业时间后,在作业间隙,宋师傅和记者攀谈了起来。

    “宋师傅,您这台金大丰的小麦收割机买了多久了?”记者问道

    “今年4月底刚买的,感觉质量还不错,就是这几天收割的多了,有时候打不着火。可能是发动机的问题。”

    “是哪家的发动机啊?”记者问道。

    “玉柴发动机。”

    在知道宋师傅的小麦机工作时间没有超过40个小时后,凭借着对玉柴发动机的了解,记者建议他拨打玉柴服务电话,享受玉柴的首保免费专享服务。宋师傅在记者的建议下拨通了玉柴全国服务电话,并提出了首保免费要求。

    “这靠谱吗?”挂断电话后,宋师傅还是半信半疑。

    “一会儿您就知道了。”记者信心满满的说。

    过了不到40分钟,一辆玉柴服务车停到了我们的身旁,从车上下来了几个人。“您好,我们是玉柴服务站的,您是宋师傅吗?”来的玉柴服务人员包括玉柴股份通机事业部驻河南服务经理闫军正、玉柴南阳世丰服务站站长孙冰寒、以及站上的一名售后服务人员。

    在询问了宋师傅收割机的作业时档位、作业速度、油温水温之后,售后服务人员随后爬上了收割机,详细检查了柴油滤芯、低压管路和电子泵,在对油管里的空气进行了排放,并更换了玉柴悍虎农机专用润滑油之后,收割机很容易就打着了火,整个维修过程不超过10分钟。在问题全部排查完毕后,玉柴服务人员拿出了两大瓶矿泉水,送给了宋师傅。记者了解到,这是玉柴针对麦收时节为用户赠送的一项专属服务,凡在麦收期间收割机装配玉柴发动机并报修的用户,均可免费领取2瓶1.5L农夫山泉矿泉水。     

玉柴服务人员在为宋师傅的爱车进行故障排查

玉柴服务人员在为宋师傅的爱车进行故障排查

    临行之前,玉柴河南大区服务经理闫军正不忘嘱咐:“宋师傅,您记得保存好我们的服务手册,手册上有唐山和三河的服务站电话,如果您的收割机在当地出现问题,可以拨打当地的服务电话。另外,更换滤芯时,打开包装就要用,这的作业环境比较恶劣,用完滤芯要吹一吹,您一定要从里往外吹,不然灰尘都跑进去了。还有,您水箱上的小麦秸秆,每天一定要清理一下,作业时间长会导致排气管热度升高,积的秸秆多了,容易引起高温事故。”

    宋师傅脸上露出了满意的笑容,“谢谢你们,这下我可放心了,今后我就是玉柴的忠实粉丝!”宋师傅用了个时髦词儿。     

宋师傅提着玉柴服务人员赠送的矿泉水

宋师傅提着玉柴服务人员赠送的矿泉水

    在告别宋师傅后,记者与玉柴服务人员一起赶往南阳方城县古庄店乡的高山村,那里有一台配套玉柴发动机的拖拉机需要首次保养。提出首保需求的高师傅是高山村远近闻名的名人,以前是因为他为别人耕种地速度快,效果好,而现在是因为他刚刚买了一台常发的CFF1004拖拉机。高师傅以前开的是504拖拉机。但因为家里和附近的作业需要,必须更换马力更大、动力更强劲的拖拉机进行作业。这也是高师傅第一次接触玉柴发动机,当问起玉柴发动机的质量如何时,高师傅用了那个闻名全国的河南字眼:‘’中!‘’

    “我买这辆车大概干了40多个小时,质量不错,感觉有使不完的劲,尤其是发动机比较强劲,一踩油门就起来了,发动机启动快,提速快,省劲,跟手!你想想,我正干着活,感觉油门小了,再一踩又起来了,耕地速度比别人快,活就比别人干的多。每次我开出十几米,一回头,跟我一起启动的拖拉机还在原地呢。今天我又享受到了玉柴的服务,以后我就用玉柴了!”高师傅笑着说。

玉柴服务人员在为高师傅更换机油

玉柴服务人员在为高师傅更换机油    

    这是高师傅第一次享受玉柴的首保免单服务。因此玉柴服务人员又花了大概20分钟为他详细的讲解了保养知识,并叮嘱他勤换机油,定期保养,在冬天拖拉机闲置的时候把水箱里的水倒掉,避免出现缸体冻裂的情况。

    “类似这样的话你们每天要说多少遍?”记者问玉柴服务经理闫军正。

    “记不清了,无论多少遍,我们的目标是必须让用户深刻意识到保养的好处,培养他们良好的使用习惯和保养习惯。”闫经理坚定的说道。

    躬耕陇亩 玉柴国三耀南阳

    “臣本布衣,躬耕于南阳……不求闻达于诸侯”,这是诸葛亮在《出师表》里的名句。从古至今,南阳不仅仅承载着我国中原地区的产粮重任,也代表着劳动人民不畏艰难,躬耕陇亩的华夏精神。建国以来,南阳地区成为全国夏季麦收开镰的第一站,其麦收成果的好坏将直接影响到全国夏收的进程。因此,保障整个河南地区玉柴发动机正常运转,这份责任落在了玉柴股份闫军正的肩上。

    闫军正是玉柴股份通机事业部驻河南服务经理,今年48岁,大学专业学的就是农业机械,毕业后他从事农业机械行业服务工作10多年,对于农业机械和发动机有着更深的理解和热爱。比起大多数服务经理来说,曾经做过市场的闫军正也更加善谈,在去往拜访经销商的路上,记者与他聊起了市场和服务的异同之处。

    “玉柴国三发动机在南阳市场的表现怎么样?”记者问。

    “在我们南阳地区,玉柴国三发动机配套小麦收的市场占有率达到了90%以上,而且南阳是全国麦收的第一站,每年这个时节,各地的跨区作业农机手开着小麦收割机从四面八方汇聚到南阳参加麦收,而玉柴国三发动机在这些外地来的小麦收割机中也有80%的配套率,你可以看到,在麦田里的十台收割机中,有八九台配套的是玉柴发动机,所以对于我们南阳的玉柴服务人员来说,麦收时节服务压力很大。”他话锋一转,随后说道:“但这也正是考验我们产品质量和服务能力的时刻,玉柴国三发动机的性能和质量比起国二来说又提升了一个档次,我们服务人员的服务能力也提升了一个档次。通过去年一年和今年已经开始的麦收,我认为,玉柴国三发动机的品质经受住了考验,我们的服务保障能力经受住了考验!‘’

    记者随闫军正来到了南阳三农农业装备有限公司,在接待室,记者见到了南阳三农的秦经理。南阳三农是中联重机在南阳地区的一级代理商,在南阳下辖的唐河、方城、社旗、新野等几个大县也设置了直营店,销售份额占到了南阳地区中联重机小麦收的50%以上,所以他的发言颇具代表性:“中联重机在南阳的第一台小麦收和第一台拖拉机就是我们卖的,配备的就是玉柴YC4A发动机,所以我对玉柴发动机非常了解,可以说,玉柴发动机绝对是我们产品中的宣传亮点。”秦经理笑呵呵的对记者说,“今年我们的小麦机卖了六十多台,全部配套玉柴发动机。不仅如此,我们销售的中联重机大马力拖拉机,也是100%配套玉柴YC4A国三发动机。”

    “您的营销工作做的很到位啊!”记者赞叹道。

    “不!营销做得再好也不能保证100%的配套率,我觉得最重要的是老百姓的品牌认可度。配备玉柴发动机的小麦收割机要比别的小麦收割机贵3000元,但用户为什么还是选择玉柴?”看到记者疑惑不解的眼神,他继续说道:“南阳地区的农机合作社这几年增多,我们卖的小麦收割机大部分是来自于农机合作社的批量采购,比起散户,合作社更专业,也更懂农机。所以他们在选配发动机的时候,全部点名要玉柴。他们觉得玉柴发动机的质量好、油耗低、服务到位。夏季作业中,发动机最怕的就是高温,2016年我们也配了两三台其他厂家的发动机,结果在农忙时节全部因为高温出了问题,而玉柴发动机基本不会出现这样的情况,所以我们就全部换成玉柴了,其实我们经销商起到了一个下情上达的作用,我们也会主动将老百姓的真实意愿反馈给厂家,厂家根据这些建议作出调整。”

    记者了解到南阳三农还同时代理花生收获机,目前配套的发动机不是玉柴,但是花生收割的环境比较恶劣,滤清器容易堵塞,四配套磨损非常厉害,去年配套这款花生收的发动机在作业期间几乎个个都出问题,秦经理也向厂家提议,更换为玉柴发动机。厂家也已经了解到了情况,正在积极储备玉柴发动机。

    “市场占有率代表了现在,用户影响力预示着未来,玉柴发动机是既赢得了现在,也收获了未来。”秦经理用一番颇有逻辑性的分析结束了本次谈话。

南阳三农农业装备有限公司秦经理

南阳三农农业装备有限公司秦经理    

    与全国其他小麦主产区一样,南阳地区的小麦机市场主要被中联重机的谷王和雷沃的谷神占据。邓州市铁牛农机销售有限公司是南阳最大的雷沃经销商之一,主要代理雷沃品牌的拖拉机、轮式收割机、履带收割机以及沃德的花生收获机,其中雷沃拖拉机配套玉柴发动机占比60%以上,配套玉柴的雷沃谷神小麦收割机占比70%以上,而雷沃的玉米收割机、水稻收割机以及沃德的花生收割机,玉柴的配套率更是达到了100%。“玉柴发动机在我这里总体配套占比80%以上,并且全部是玉柴最先进的高压共轨发动机。”经理裴长轮在他的销售大厅里说道。”比如这台雷沃的RG50”,他指着大厅一角的一台雷沃水稻收割机,“配套的是玉柴高压共轨的YC4DK发动机,今年南阳下雨,有部分地区需要水稻收割机来割小麦,我今年卖了五六台,用户对于国三发动机的认识也在转变,国二发动机油耗高,污染环境,国三发动机虽然价格比国二要贵,但是如果用玉柴高压共轨发动机并保养得当的话,一季下来可以省千把块钱的油。”

    在问到玉柴发动机的优势时,裴长轮说道:“玉柴同比其他发动机的优势我认为有四点,第一是市场占有率高,第二是皮实耐用,第三是作业后二手车好卖,第四是服务能力强。总体来说玉柴发动机的质量过硬,稳定性好,最大化的解决了用户的后顾之忧,用户既然选择玉柴这样的高端品牌,就不大在乎价格高低,而在乎的是质量过硬不过硬,服务到位不到位,在用完之后能不能再卖个好价钱。玉柴产品质量好,服务到位,并且占据了二手农机的市场。这就造成了厂家抢着选配玉柴,用户抢着选装玉柴,二手市场抢着买玉柴。所以说,玉柴发动机是我们这里的明星啊!”

邓州市铁牛农机销售有限公司经理裴长轮和他销售的雷沃RG50

邓州市铁牛农机销售有限公司经理裴长轮和他销售的雷沃RG50

责任编辑:任立

(扫一扫关注)

  • 工程机械内幕
  • 慧快修

免责声明:凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

常按指纹,识别二维码,一键加关注!

更多资讯

欢迎您通过以下方式关注我们:
A、官方网站:http://cm.hc360.com/
B、新浪微博:http://weibo.com/hccmnet
C、慧聪工程机械订阅号:cm_hcgczjw



挖掘机起重机慧观察企业中心更多>>

配套件知名品牌——同力液压
山东同力液压装备有限公司位于黄河三角洲高效生态经济技术开发区和山东半岛黄蓝经济区的优先发展区域-----东营经济技术开发区……[详细]
配套件知名品牌——云宇机械
山东云宇机械集团,始建于1969年,1980年开始生产工程机械驱动桥,是原机械部工程机械驱动桥专业生产定点企业,2002年3月改制为……[详细]
中国工程机械后市场联盟中华行
中国工程机械后市场联盟中华行是由慧聪工程机械网牵头,联合中国境内合法注册致力于推动中国工程机械后市场发展的企事业单位成立……[详细]