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临工矿山 | 汗珠挂在脸上 知识存入脑海

http://www.cm.hc360.com2018年08月10日11:39 来源:慧聪工程机械网T|T

临工矿山2018年服务商培训班在火热的7月的举行,来自全国的近30位服务商培训人员,开展了为期四天的服务技能的培训,学员的热情不输天气的温度。

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本次培训由临工矿山营销公司服务部统一筹办,导师团队的专业铸就了培训质量,学员培训的热情成就了培训目的,导师通过理论培训,实践培训,最终考核评分,对培训优秀的服务人员进行证书及小礼品发放,临工矿山营销公司服务团队意义在于提高全国临工矿山服务站的整体水平,一切的努力还是要回馈市场,用我们的专业达到客户满意,“四好服务 有你有我”。

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在培训前期各服务经理调研各服务站了解服务商想学习的内容做到“私人订制”本次培训涵盖了分体钻机,一体钻机全套的培训方案,涉及到了结构,液压,电器,常见故障等的理论培训,还涉及到了常用大型件的拆装比如各种回转减速机,三联泵,冲击器,回转马达,其中在一体机对山特原装进口的凿岩机进行了拆装,虽然天气炎热但大家动手能力似乎比天气还“热情”。此次培训不仅对个人维修能力的提升 更是满足客户需求,让客户价值升级。

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7月的济南骄阳似火,导师的培训热情似火,理论培训在会议室举行导师生动的讲解及切合市场实际出现的问题进行了生动的阐述,学员不错过每一次提问的机会,大家积极态度得到了认可,实践培训在临工矿山工厂及室外进行,再37度高温的情况下大家争相操作,不错过每次动手的机会,就算衣服湿透,也要动手实践,汗珠挂在脸上,知识存入脑海。

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最后通过实践得分,理论得分及综合表现,对本次培训的服务人员进行了证书认证,分体机考核中发放中级服务人员证书10本,初级服务人员证书15本,一体机考核中发放初级服务人员证书10本。

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此次培训是临工矿山举行的第二次大规模的服务商培训,临工矿山服务团队全力做到无损失工时事件,48H修复率为90%,紧急订单发货率为85%,并牢记理念“第二台车因我而卖”。

责任编辑:时嘉

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