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三一上半年满意度调查活动圆满收官:发放奖励15万,好评率95%!

http://www.cm.hc360.com2018年09月26日17:49 来源:慧聪工程机械网T|T

    5月份,三一集团集中开展了一次客户满意度调查活动,共向客户发放问卷140000份。据统计,共有31000位客户参与了活动,客户满意率达95%以上。

    本次调研活动共收到4000位客户提出的改进意见和建议。在收到调研结果的60天内,三一集团集中力量处理,快速解决客户反馈问题151条,采纳客户建议635条,并对采纳的建议进行了奖励,金额达50000元。

▲客户提出建议获得红包奖励

▲客户提出建议获得红包奖励

    此外,为回馈客户的支持与参与,本次调研还发放了现金奖励8万元,手机5台,三一模型60个,总价值超过15万元。据统计,自三一集团客户满意度调查活动开展以来,三一集团已累计发放奖励近百万元,可谓诚意满满。

    有参与的客户在留言中表示,通过这次调查活动的开展,他看到了三一集团不断改进产品与服务的诚意,这类活动也为企业与客户之间架起了沟通桥梁。活动相关人士表示,本次活动严格按照三一服务方针“一切为了客户”的要求开展,进一步促进了三一产品与服务品质的提升。

 ▲客户参与调查问卷获得奖励

▲客户参与调查问卷获得奖励

    据悉,2018年下半年线上满意度调查活动即将开启,同样准备了诸多大礼。届时,只要关注三一集团SANY公众号,在线评价三一满意度调查问卷即可抽奖,其中第100位及整倍数评价者均可获得三一模型,第5000位及整倍数评价者均可获得三一手机奖励。

    详情请关注我司的短信、微信通知!

责任编辑:卢金生

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