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安柳总经理邓波:品质为先 服务至上 渠道为王,追梦行业之巅!

http://www.cm.hc360.com2019年03月22日16:27 来源:慧聪工程机械网T|T

  【慧聪工程机械网 原创报道】近年来,随着起重机行业的快速发展,国内主流企业纷纷随之入局,一些大鳄更是高调斥巨资,重点发力。潜力巨大的起重机市场犹如一块蛋糕,令众人垂涎。各路入局者,摩拳擦掌、跃跃欲试,作为强势竞争者,柳工也不例外。

  在三八妇女节之际,柳工起重机再度举办了第二届巾帼吊装大比拼。不仅让一群吊装巾帼如愿以偿的大显身手。更彰显了柳工产品的出色性能和实力。其品牌美誉度和影响力再次得到了提升。

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  虽然是一次吊装比拼活动,但背后体现着柳工对品牌战略的高度重视,映衬着比肩全球的决心。面对2019年愈演愈烈的市场格局,柳工如何突围?“品质、服务、渠道建设是立足市场的根本!” 柳工起重机有限公司总经理邓波如是说道。

  品质为先,凝结匠心之作

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  十年磨一剑,秉承“男儿不展风云志,空负天生八尺躯”的气魄,柳工C系起重机产品一经问世,备受市场的关注和认可,与市场前三强品牌呈分庭抗礼之势。如果说A系列产品是柳工踏入市场的小试牛刀,那C系列产品,无疑是柳工出品的匠心之作,饱经市场考验。

  多年的技术沉淀和信誉承载,使得柳工产品尤其在中小吨位领域,深得客户的高度赞赏。谈及柳工产品最大的亮点,安徽柳工总经理邓波表示:柳工起重机公认的特点是皮实耐用,省油。其技术性能表现出色,不输于任何一线竞争对手。

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  对于竞争激烈的起重机市场,邓波称其为“一场没有硝烟的战争”。柳工十分注重产品的品质和研发创新,在产品研发、设计等方面投入了巨大的人力物力。从8吨、12吨、25吨,发展到55吨、75、80吨,再到2018年备受瞩目一百三十吨级产品——TC1300C7。用实力奠定了在起重机行业的地位,不断缩小与行业引领者的距离。

  服务至上,铸就品牌信誉

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  要想提高自身的竞争力,除了过硬的产品,还需至上的服务。多年来,柳工坚持以客户需求为导向,不断提升公司的专业化服务能力,实现与用户的双赢。

  随着柳工起重机在市场份额的逐步扩大,加强服务能力和体系建设成了重中之重。对此,邓波表示,服务品质的提升离不开两点:一是加强服务人员的专业能力;二是保障配件的及时供应。同时,通过加强服务特种兵培训快速提升服务人员的专业技能和水平;通过安徽柳工全球客户体验培训中心,持续培养年轻化和专业化的服务人才团队。进一步构建先进的服务团队体系。

  随着“互联网+”时代的到来,网络服务已是市场需求的大势所趋。鉴于此,为进一步提升服务响应能力,安柳的C系列产品全部配有电子图册,可以实现线上信息查询,这极大方便了经销商报修流程,缩短了寻找故障配件的时间,服务响应更便捷。

  未来,柳工将致力打造出一批优秀的服务人才团队,重点培养电控系统、液压系统等方面的维修人才,加大服务体系建设,力争做到24小时全天候服务。

  渠道为王,打造营销蓝图

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  2018安柳完成了历史上的一个重要里程碑,柳工起重机销量突破1万台,交出了一份满意的成绩单。成功绝非偶然,全方位深耕渠道建设,让安柳决胜千里。

  结合企业的发展状况,并同步于市场步伐。安柳的代理商渠道建设有着独特的思路和优势。对此,邓波表示,柳工起重机的渠道布局分为三大维度:

  一、传统代理商渠道,分为专营和非专营。专营是指专门代理起重机产品的公司;非专营是指除代理柳工起重机产品外,还代理柳工的路面、土方等设备。近几年,得益垂直领域发展的优势,柳工代理商专营模式一直保持较好的增长势头。得益良好的渠道销售能力,即便是前些年在市场下滑期受到较大冲击,柳工的传统代理商渠道市场表现,依旧稳健。

  二、全资/控股的直营公司。近年来,柳工成立了许多直营公司。他们执行力强,产品认知度高,熟悉柳工的企业文化,是柳工起重机稳定发展的中坚力量。创下了诸多可观的业绩。

  三、建立自己的销售渠道。安柳拥有一批具有竞争力的销售队伍。.他们训练有素,悉企业文化,对起重机性能特点了如指掌,是安柳市场销售的生力军。

  只有多渠道的经营才能进一步把安柳的优势发挥出来。为进一步加快安柳市场发展的步伐,加大终端销售力度。邓波表示,2019的工作计划中安徽柳工的营销队伍将扩大到150人左右的规模,提升市场的参与度,进一步巩固市场份额及话语权。

  弯道超车,追梦行业之巅

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  随着起重机市场的日趋成熟,一方面市场需求强劲、导致各大品牌厂家纷纷加大市场投入,以抢占市场份额。产品同质化严重,市场竞争日益加剧;另一方面,消费者对产品需求的更新迭代,多样化的需求格局促使制造商不断对产品及服务做出变革升级。

  作为一家有理想有情怀的企业,进入起重机行业第一阵营是安柳矢志不渝的发展目标。而要想在高手如林的市场中脱颖而出,除了脚踏实地,还需苦练内功,打造核心竞争力,才能实现弯道超车。

  由于工程机械行业技术含量和生产集中度高,准入难度相对较大。未来的市场需求必将向高端、智能化方向发展,对此,邓波表示,近几年,安柳的智能化成果已陆续应用到新一代起重机上,并得到了很好的市场验证及用户认可。其智能管家、无人操作系统等也走在行业前列。在“互联网+”和大数据盛行的时代下,未来,安柳将持续增加智能制造和工业物联网方面的投入,聚焦新技术、新产品、新模式。用黑科技赋能产品价值创新,时刻走在时代的前沿。

  产品品质、多样化服务、品牌建设是企业做大做强必不可少的要素。“天下之事,因循则无一事可为,奋然为之,亦未必难”是安柳砥砺奋进的座右铭。期待安柳厚积薄发,进一步撼动起重机市场格局。不忘初心,铸就不凡篇章。

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责任编辑:张庆

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