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壳牌工业润滑油!被工业客户视为“亲人”的团队原来有这么多故事

http://www.cm.hc360.com2019年06月25日09:25 来源:慧聪工程机械网T|T

  水泥行业有个响当当的团队:他们齐心协力为客户解惑,尽职尽责地服务,甚至被客户亲切地称之为“亲人战队”……这样的“神仙团队”背后可是有不少大咖“坐镇”,今天我们就先来认识其中一位“技术大神”,听说他日常最喜欢给自己“找难题”?下面快来一探究竟!

  “技术大神”,何许人也?

 潘勇

 潘勇

  技术支持主管,2012年加入壳牌授权经销商山东嘉驰。2018年随公司并入震坤行,因出色的业务能力被同行称为“潘爷”。

 潘勇

  遇见壳智汇,如获知音

  作为技术支持主管,潘勇习惯了严谨工作,力求完美。接触“壳智汇”后,他发现这位“伙伴”竟在企业数据的录入、设备大类的命名规则等方面有着同样“追求极限”的特点,这让高要求的潘勇如获“知音”。

壳牌工业润滑油!被工业客户视为“亲人”的团队原来有这么多故事

  随后的工作中,“壳智汇”也悄然改变潘勇的工作思维。以往,他总觉得“独闯天下”才是男儿本色,但“壳智汇”系统的环环相扣却让他明白到“单丝不成线,独木不成林”,团队作战才是王道。

  “强强联手”,以客为尊

  “壳智汇”除了高度契合潘勇的工作,还让“主动找问题”成为他的“肌肉记忆”,这也促使他赢取了山东东华水泥客户。山东东华水泥有限公司是淄矿集团公司构建煤、电、材产业链投资建设的大型水泥生产项目,也是壳牌某竞品20年的老客户。

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  当时,客户正面临着关键设备润滑油价高、换油成本高等多种挑战,潘勇带领技术团队专心服务,静等合作机会。后来客户主动透露设备管理计划,团队马上紧密跟进,定制方案:

  1、启动壳智汇智能润滑管家,实现智能润滑管理

  2、现用油品净化现场服务,延长使用周期

  3、核心设备用油LA服务,监控油品变化

  4、优化整合设备用油品牌型号,减少库存成本

  最后,潘勇带领团队达成煤磨主减速机脱水服务、篦冷机液压站过滤服务合作,并让客户启动壳智汇·智能润滑管家服务,实现在线润滑管理。

  投身壳智汇,共同进步

  除了技术服务,潘勇还积极投身“壳智汇”的开发,参与制定《开式齿轮润滑现场服务方案》。众所周知,在水泥、矿山等行业,开式齿轮设备经常持续运转,且高温、粉尘及噪音等使现场检查存在不安全因素。

  借助规范的服务方案,可全方位检测齿轮设备,确保设备运行状况得到全面评估,减少意外停机带来的损失,实现降本增效。而通过开式齿轮齿面温度的检测,更可有效反映其磨损及润滑剂的润滑效果。

壳牌工业润滑油!被工业客户视为“亲人”的团队原来有这么多故事

  开式齿轮温度监控系统的优势突出,具体表现在:

  1、借助红外测温仪,实现远距离快速响应,自动测量不同位置。

  2、定制的集成面板不需增加其他附属设备,即可实时监控。

  3、实现开式齿轮设备状态预警,避免设备出现意外停机。

  4、对齿面温度实现24小时远程监控,实现了开式齿轮运行状态管理数字化。

  一如既往,开启征程

  潘勇表示,虽然陪伴家人的时间少了,但现在的付出,是为了未来更好的收获。壳智汇的推进需要团队协作,如何扮演好技术工程师一角显得尤为重要。他未来将深入研究“壳智汇”给客户带来的价值,并通过自己的再创作让客户更加满意,最终认可壳牌“壳智汇”。

壳牌工业润滑油!被工业客户视为“亲人”的团队原来有这么多故事

  其实,很多行业大咖之所以成功,就是像潘勇这样,秉承着“专业服务 以客为尊”的宗旨,将全部热情投入在工作中。面对层层困难与挑战,潘勇结合壳智汇,用专业、高效、精准的服务赢取了客户,为“亲人战队”开启新征程奠定了坚实基础。欲知“亲人战队”如何利用壳智汇在语嫣丹青案例中大获成功,且听下回分解!

责任编辑:卢金生

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