慧聪工程机械网

匠心服务 笃定前行||中联重科2019服务万里行正式启动

http://www.cm.hc360.com2019年07月03日10:54 来源:慧聪工程机械网T|T

  【慧聪工程机械网现场报道】心系用户,情系万里九载坚守;匠心筑梦,品重如山笃定前行。

匠心服务 笃定前行

匠心服务 笃定前行

匠心服务 笃定前行

匠心服务 笃定前行

匠心服务 笃定前行

匠心服务 笃定前行

匠心服务 笃定前行

  这是一个用户至上的时代,这是服务模式快速迭代的时代,这也是中国工程机械产业转型升级的时代。恰逢2019服务变革元年,?中联重科顺势而为,坚定不移地推进由“生产型制造”向“服务型制造”的转变。以三位一体的服务新模式,诠释“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念。

启动仪式

启动仪式

启动仪式

  2019年7月3日,“匠心服务 笃定前行”中联重科2019服务万里行启动仪式在长沙中联重科麓谷工业园举行。中联重科副总裁 郭学红先生、中联重科助理总裁 黄建兵先生、中联重科助理总裁兼泵送事业部总经理 田兵先生、中联重科助理总裁兼工程起重机公司总经理 罗凯先生、中联重科市场总监兼华中分公司总经理 周雨林先生、中联重科站类事业部总经理 程利军先生、中联重科党群工作部部长兼泵送事业部党委副书记 黄勇先生等五大产品线相关领导,服务工程师代表等200余人汇聚一堂。共同见证中联重科品牌魅力与温馨服务的扬帆起航。

  千人集结 点亮中国

  “物竞天择适者生存”。随着产品科技升级迭代,加快了用户多样化的服务升级需求。因而制造与服务深度融合、协同发展,已成为工程机械产业转型升级的大势所趋。

  匠心传承,使命担当。随着工程机械行业数字化、智能化的发展,中联重科也初步建立起由传统制造向智能制造、智能产品、智能服务转型的新型装备制造模式,本次服务万里行活动就是中联重科智能服务模式的生动体现。

中联重科副总裁郭学红

中联重科副总裁郭学红致辞

  秣马厉兵迎鏖战,枕戈待旦往前行。中联重科副总裁郭学红表示,2019年是中联重科沉潜蓄势的质量年、服务价值变迁年。中联重科在服务态度、服务体验和服务创新上深耕细作,

  不断深化集4.0产品、智慧管理平台、新型业务合作等三位一体的服务型制造新模式,为用户提供“物质产品”加“产品服务”的“一站式”解决方案,实现服务“近距离”智能化体验。

  本次服务万里行的重磅启航,承载着中联重科倾听用户心声、传递服务关怀、建立品牌价值的文化内涵。“诚服务 心关爱”,中联重科不畏酷暑、不惧坎坷,以全新服务高度,让用户切实感受中联重科的服务关怀和品牌魅力。

中联重科营销总公司总经理助理姚树

中联重科营销总公司总经理助理姚树致辞

  情系万里,笃定前行。中联重科营销总公司总经理助理姚树介绍到,此次服务万里行活动将集结混凝土机械、工程起重机械、建筑起重机械、基础施工机械、土方机械七大事业部五大产品线,足迹遍布黑龙江、海南、新疆、东达江浙地区,并派遣20支技术服务专家战队在全国各大区域内开展为期90天的高价值化的服务活动。

  本次服务万里行,我们将以“匠人”的坚守和锲而不舍的精神,不忘初心,笃定前行,为用户提供更加个性化、便捷化定制化服务,树立行业服务新标杆,迈向世界服务品牌新征程。

授旗仪式、出征图

授旗仪式、出征图

授旗仪式

出征图

出征图

出征图

出征图

出征图

  雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。随着中联重科副总裁郭学红宣布2019年“中联重科服务万里行”活动正式出征。中联重科数百辆装备精良的服务工程车及服务专家,浩浩荡荡奔赴全国各大战区,为用户带去真诚的满意服务。

  本次2019年服务万里行活动传承与创新并举,中联重科在往届成功的基础上,从线上和线下两个维度进行创新和升级。持续提升服务质量和效率的提升,全面实现服务的智能化、贴心化。

  智慧服务,联结你我

  诚服务,心关爱。为提升客户的服务体验,中联重科不断刷新服务承诺、提高服务标准。在服务万里行启动仪式上,中联重科发布了全新“157”服务承诺、“1+1”服务标准以及中联服务之家2.0版本。

  以4.0产品构建互联互通,以匠人之心打造高端服务体验,以品质承诺坚守行业领军地位,中联重科在以“诚服务 心关爱”为品牌理念的服务道路上不断奔跑!

  万箭齐发 精彩上演

代表宣誓图

代表宣誓图

  同舟共济扬帆起,乘风破浪九万里。在服务万里行活动期间,中联重科还将同步开启“中联服务之星评选”活动、“十佳设备主管评选”活动、“服务感动客户”抖音大赛主题活动,丰富多彩的三大活动形成合力,与服务万里行活动互相促进,相得益彰。

  中联服务之星评选”活动将评选出20名爱岗敬业、业务素质高、服务技能水平卓越的中联服务之星;“十佳设备主管评选”活动将评选出10名中联重科用户中设备管理有突出表现或管理经验对行业有重大意义的优秀设备主管;“服务感动客户”抖音大赛将评选出20名积极参与服务感动客户主题互动活动并获得高点赞数的活动参与者。

  未来,中联重科将持续坚持以用户价值需求为导向,持续推进服务体系变革,不断为用户提供更加智能化、个性化、高价值的服务,引领和推动行业服务型制造的转型升级,树立行业服务新标杆。

  品重如山,万里征途,中联重科一直在路上。

责任编辑:卢金生

(扫一扫关注)

  • 工程机械内幕
  • 机主帮

声明:转载此文是出于传递更多信息之目的,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,同时本网原创文章,欢迎您转载并标明出处,谢谢。

常按指纹,识别二维码,一键加关注!

更多资讯

欢迎您通过以下方式关注我们:
A、官方网站:http://cm.hc360.com/
B、新浪微博:http://weibo.com/hccmnet
C、慧聪工程机械订阅号:cm_hcgczjw