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柳工俄罗斯服务精英跨时区同台比拼,建立经销商技术服务交流共享平台

http://www.cm.hc360.com2019年09月29日10:07 来源:慧聪工程机械网T|T

  9月23-26日,柳工俄罗斯第一届技能比武大赛在俄罗斯首都莫斯科举行。本次大赛由柳工机械俄罗斯有限公司、柳工全球客户体验中心、柳工工会联合组织、筹备,旨在与俄联邦各区域经销商共同搭建技术服务交流共享平台。

柳工俄罗斯服务精英跨时区同台比拼,建立经销商技术服务交流共享平台

  经过严格的考核和选拔,最终来自俄中央区、西北区、南部区和西伯利亚区域的8位维修技师闯入大赛决赛,跨越5个时区,同台竞技!

柳工俄罗斯服务精英跨时区同台比拼,建立经销商技术服务交流共享平台

  为了提高经销商故障分析判断、修复能力,将工作原理与实操相结合,大赛共设置7个理论与实操项目,3轮测试,包括装载机和挖掘机笔试、参数测定、部件拆装和故障诊断与修复。赛前,为了让各参赛选手更加熟悉工作原理,柳工维修技能大师彭智峰与柳工全球客户体验中心高级培训经理韦会周对参赛选手分别进行了两天的装载机与挖掘机的理论培训。

 ▲比赛现场

 ▲比赛现场

 ▲比赛现场

  9月25日正式比赛开启,经过激烈比拼和严格有序的分数核算,来自西北区经销商Vologdascan的维修技师Ivan一路通关,荣获该大赛冠军。他在领奖时激动地表示,“我非常高兴能有机会参加柳工俄罗斯第一届技能比武大赛,让我能够和各区域经销商的优秀维修技师同台竞技,一起交流与分享,我现在非常期待2020年的第二届技能大赛。”

 ▲比赛现场

  比赛中,Ivan一直保持沉着冷静的心态,用自己的专业技能顺利闯过三轮测试,夺得冠军。平日,他非常积极主动、好学沉思,经常主动联系柳工俄罗斯的服务工程师,就故障问题进行讨论、分析与学习,有时甚至讨论至深夜。正是这种对服务工作的热爱、不断学习与思考的精神,让他荣膺俄罗斯第一届技能大赛冠军!

▲大赛冠军Ivan

▲大赛冠军Ivan

 ▲彭智峰为冠军Ivan颁奖

 ▲彭智峰为冠军Ivan颁奖

  在颁奖典礼最后,柳工机械俄罗斯有限公司后市场总监冯何流将俄语版《故障分析100例》赠送给每一位参赛选手。他强调,只有通过持续的学习和练习,才能不断提高维修服务能力。

▲柳工机械俄罗斯公司后市场总监冯何流给参赛选手赠送书籍

▲柳工机械俄罗斯公司后市场总监冯何流给参赛选手赠送书籍

  同时,希望借此技能大赛的契机,建立起全俄语区经销商的技术服务交流共享平台。只有这样,才能更好地服务于客户,践行柳工“客户导向”的核心价值观;促进柳工全球化业务不断发展,推广柳工品牌,逐梦百年!

责任编辑:卢金生

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