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不穿新鞋不好意思进驾驶舱的他,当场再认购一台小绿挖

http://www.cm.hc360.com2020年07月31日17:48 来源:慧聪工程机械网T|T

  战略突进,服务先行,这个七月,中联重科火热开启“服务季”,携全新数字化应用(高端智能设备管理软件“中联E管家”)与服务初心,直抵一线,在细微之处为客户创造价值;让“产品+服务”成为推动市场起飞的双引擎,助力客户在后疫时代乘风破浪;

  7月15日,中联重科土方机械服务万里行小队背上满满行囊,怀着几分期待,朝着祖国边陲的一个美丽城市“百色”出发了!

  百色之名,发于其多彩的风情和人文资源,更承载于革命老区的坚毅和厚重,这里的人们,既有着多彩民族的淳朴和热情,又不乏英雄城市的豪爽和豁达。

  一见钟情,只是为你

不穿新鞋不好意思进驾驶舱的他,当场再认购一台小绿挖

  作为广西站的第一位客户,百色温***第一眼就透着一股“亲近感”!越走近越觉得其“爽朗不拘细行”,做事果敢和雷厉风行。便如,当年与中联重科的初次合作,没有多少迟疑,温***一次性便购买了两台ZE60-10设备,自己既当***,也当机手。

  问及选择中联重科挖机的“心路历程”,温***爽朗释疑道“一见钟情”!

  他说,之前也开过其他品牌的挖机,对比之下,还是中联的挖机最是喜欢。不仅设备的性价比极高,试车的时候感觉更加得心应手,如臂使指。

  施工现场,向来雷厉风行,奉行能做就光说的温***立马登上驾驶室,招呼着中联重科的小绿挖机“亮亮相”。他说,“来,我演示给你们看”。

不穿新鞋不好意思进驾驶舱的他,当场再认购一台小绿挖

不穿新鞋不好意思进驾驶舱的他,当场再认购一台小绿挖

  话音刚落,挖机便仿佛生了生命,机械身躯开始做出各种高难度的复合型动作,整个过程流畅有力,大气而不迟疑,尽显中联重科产品的高性能。

  短暂演示之后,温***犹显得意犹未尽,还在向服务人员比划着自己表演的细节,眉眼间透露的尽是得意和对小绿挖的喜爱。“我的这两台设备都已经使用了1000多个小时,不论是设备性能,还是油耗、故障率,我都很满意。”

  设备对于客户如同古剑对于武士,只有强于强的联合才能生出惺惺相惜之感。温***对于中联重科挖机的认同,便是对中联重科匠心传承的最大认同。

  服务细致入心 客户再次认购

  在施工现场,服务工程师为温***的设备进行细致的四轮一带检查,示范油水分离器放水,检修空调,更换空调滤芯,清洗散热网、驾驶室等。

不穿新鞋不好意思进驾驶舱的他,当场再认购一台小绿挖

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  趁着做保养的空档,中联重科的工程师现场与温***讨论挖掘机日常保养注意事项,交流了发动机工作原理、散热器如何冲洗等维修保养知识。在完成中联E管家注册及使用后,温***还在现场拿着手机感受着中联E管家智能便捷的设备管理功能,仿佛发现了新***一般。

不穿新鞋不好意思进驾驶舱的他,当场再认购一台小绿挖

  在保养完成后,温***对中联重科服务的及时性以及技能水平都给予高度的肯定,特别是看着焕然一新的驾驶舱,他感叹道:“我这不买双新鞋都不好意思进驾驶舱了”。

  良好的驾驶体验,出色的工程效率,及时且到位的服务质量,让向来果敢的温***再次对中联重科的信任再深一层,当场再次认购了一台ZE60E-10。顺利到手第三台中联重科挖掘机。

不穿新鞋不好意思进驾驶舱的他,当场再认购一台小绿挖

不穿新鞋不好意思进驾驶舱的他,当场再认购一台小绿挖
服务完成对比照

  此次百色之行为服务万里行的广西之旅开了好头。客户对中联重科设备及服务的高度认可,充分的体现了中联重科“匠心服务、联动价值”的意义,持续提升了客户满意度,进一步让客户感受到中联重科***的服务价值和品牌魅力。

  服务行万里,百色只是起点。接下来,中联重科服务万里行团队将继续砥砺前行,以更高的标准、更严格的要求、更精准的服务,在之后的河池、柳州、桂林、梧州、钦州等地,为更多客户带去诚心服务,创造更大价值。

责任编辑:卢金生

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