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国内工程机械行业代理商:亮出你的品牌来
 
慧聪网   2004年12月30日8时59分   信息来源:工程机械与维修    



    代理商该不该建立自己的品牌?为什么要建立自己的品牌?

    黄宁:代理商必须建立自己的品牌。代理商作为工程机械产品的经销商,如果完全使用制造商的品牌,则失去了自身存在的意义和价值。譬如客户需要购买日立挖掘机,不可能直接去找日立,而要去找日立的代理商。即使找到日立,日立也会让其去所在的区域代理商那里购买。而日立的代理商不可能就叫日立,必须要有自己的名称,譬如骏马、中建等等。代理商也不可能打着制造商的名义去进行销售和服务,必须要有自己的品牌。因为品牌代表着一个企业的形象。如果产品销量大、售后服务好,这样代理商就能在客户和制造商中树立起良好的形象及在市场中的地位,就能赢得更多的市场机会。如果代理商没有自己的品牌,只是依附于制造商,在市场竞争中就会失去应有的作用。所以,代理商建立自己的品牌是十分必要的。

    戴灿勇:代理商要建立自己的品牌,最重要的是要确立企业的品牌长远目标,也就是品牌的定位。品牌集中体现了客户对“产品”和“服务”的理解,这些理解包括作出的承诺、表现的价值、提供的好处以及对这些承诺和好处的主观评估。而“品牌定位”是影响客户体验、感受、反应及评价品牌并成为其忠实客户从而创造价值的过程。因此,代理商要建立自己的品牌,首先需要对自身进行品牌定位,明确自己的强项和弱项,为品牌创造个性,实现差异性;其次以定位为目标,不断地强化自己的强项和个性,彰显自己的品牌形象。

    “千里马”最早从代理大字挖掘机开始,在坚持以客户需求为导向,积极引进先进产品品牌的同时,“以技术促进服务,以服务建立品牌”,确定自己的品牌定位就是为客户提供“更快、更高、更强的动力”为基础的“整套土石方解决方案”。因此从服务品牌的名称上,我们选择了具有中国特色的象征着“动力、持久、进取”的“千里马”形象,并且在对外形象上,无论是服务人员还是服务车辆,都要求统一并强化这一品牌标识。在服务特色上,我们十分注重同各制造商在技术方面的交流,定期安排制造商进行技术指导,同时结合区域情况采取自办及与劳动部门联办等形式进行机械操作的培训,并建立了维修车间、大型作业设施、专用维修工具及维修服务车的标准化服务体系。在每年举行的各类交流会和推荐会上,我们不仅注重制造商和产品的宣传,也十分注重自身品牌——“千里马”的宣传,不断加深客户印象,扩大品牌影响力,在客户心目中树立“千里马”所代理的产品“性价比高”、具有“技术优势”的服务晶牌形象。

 
作者:毕淑娟 
 
 
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