代理商如何建立自己的品牌?制造商究竟需要什么样的代理商?
黄宁:我认为代理商要建立自己的品牌,必须始终如一的坚信自己所代理的产品品牌是最佳的。如果在建立品牌的过程中,代理商思想摇摆不定,今天代理这个品牌,明天又代理那个品牌,最终自己的品牌也很难建立起来。代理商只有持之以恒地与制造商进行合作,竭尽全力地达到制造商的要求,譬如市场销量的要求、客户满意度的要求等等,这样才能在宣传制造商产品的同时,建立起自己的品牌和销售网络,也才能提高自己的知名度。如果制造商给了代理商好产品,而代理商不注意对客户的维护和对制造商产品的宣传,不进行销售网络的建设,那么这个代理权也会随时易主,也会被无情的抛弃。代理商作为流通领域的中间环节,起着承上启下的作用,必须按照制造商的要求对客户进行全方位的服务,出现任何问题都应冲在第一线,沟通客户,解决问题。如
果认为设备不是自己制造的,出了问题就去找制造商,制造商就会说:“出了问题都往我这里推,还要你代理商做什么!”这样,就会引起制造商的不满,也不能在客户中树立起自己良好的形象。只有“认认真真做人,扎扎实实做事”,按照制造商的要求,诚实守信,客户为本,服务至上,才能赢得客户的信赖和制造商的青睐,代理商的品牌也才能建立起来。
周驰军:制造商到底需要什么样的代理商?用一句话概括,制造商希望代理商是长久的合作伙伴和品牌的忠实传播者。这里包含几层含义。第一,不要轻易地选择一个产品,但是一旦选择了就要抱定终身,或者叫“到了黄河才死心”。第二,品牌的忠实传播者。站在代理商的角度,我们还是希望拥有自己的品牌,而制造商总是希望代理商与其在文化上相容,战略上相符,目标和行动上与之保持一致,两者的结合就是合作的最高境界。第三,任何制造商都会在乎代理商的经营业绩,在市场上就是销量决定一切。第四,制造商希望代理商拥有综合的服务能力和优秀的售后服务保障能力。第五,制造商希望代理商诚实守信,遵守制造商制定的游戏规则,成为值得信赖的合作伙伴。第六,制造商希望代理商具有较强的自我更新和持续发展能力。