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| 因为挖掘机故障导致工程延期，罗氏兄弟被当地水洞沟铁路专线项目部罚款40万元。“他们总是说马上就修好，而我也相信了他们，轻信的结果就是一拖再拖直至工程被延误。”罗生雄如是说。直接和间接损失共计60万元左右，工作与生活都倍受打击…… [全文] [投诉书] |
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| 罗氏兄弟在负债累累、心力俱疲之下，向自治区消费者协会投诉。消协的刘先生非常同情他们的遭遇，积极联络中建达公司及生产该挖掘机的合肥日立厂家，但令消协始料未及的是，“售后服务态度确实有问题，我们非常支持媒体将此类事件曝光，为消费者讨回公道……” [全文] |
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| 经过自治区消费者协会多方奔走、坚持不懈的调解，罗氏兄弟在与经销商中建达公司以及日立建机上海公司长达一个多月的谈判后，达成换机协议：罗氏兄弟出3万元折旧费换得一台新挖掘机。 [全文] |
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| 经销商中建达公司神龙见首不见尾，而日立建机上海公司售后服务部经理汪先生表示自己对此事毫不知情。汪先生认为，该挖掘机是由日立建机代理商卖出，因此日立建机不是直接对用户负责，而是通过代理商对用户负责；用户有问题应该找代理商，由代理商向日立建机进行反馈。 [全文] |
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| 宁夏灵武市消协秘书长马耀忠表示：按《消费者权益保护法》规定，车辆保修期限应当减掉每次保养所占用的时间，该挖掘机保养6次，每次两三个小时，累积起来再减去，该挖掘机的保修期至今还未到。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或退货。 [全文] |
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| 罗氏兄弟2002年及2005年购买的两台日立挖掘机，到现在都还正常使用，这两台都属于直喷式挖掘机，而故障挖掘机是电喷式。值得注意的是，河北涞源用户投诉的也是电喷式挖掘机…… [全文] |
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用户名：匿名 日立电喷挖掘机油耗达到每小时50升，相同情况下比其它品牌一车多耗5-6元钱的油。在正常情况下每月毛利按14万元算油耗就达11万元净收入只能挣到2-3万元。很多人贷款买车，每月按揭就5万多元，越来越多的人债台高筑，甚至想跳楼……【全文】
用户名：杜庆振 我这是第2次留言了。宁夏中建达在我接车《型号450》至今未给我提供任何服务。在出保前我的铲板坏了。它们答应给我赔付工时费。但今天它们拒赔了我昨天还给它们打电话还赔。你们知道拒赔理由吗？理由为我不买它们的配件……【全文】
用户名：匿名 日立建机公司领导您们好：我是日立建机公司贵州遵义客户王恒书，我的挖掘机保修期内产生故障，多次与你公司联系，至今仍未有技术人员来进行解决，到目前为此已超过一年……【全文】
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