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售后服务一直是行业关注的热点，一方面售后服务的滞后无法满足消费者对售后服务更高的要求，另一方面制造商对日益庞大的售后服务维修开支，已略显疲惫。在市场日趋国际化，服务日趋人性化的今天，售后服务作为工程机械营销的重要组成部分，它所体现的也不仅仅是一种经营理念，更是一种文化、一种情怀，是体现企业对客户的人文关怀与情感，也是生产商与客户沟通、联系的纽带。[评论] |
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随着工程机械行业企业环保意识的加强，开发环保型工程机械产品，逐渐成为今后国内外工程机械发展的主流。环保、节能型产品的开发，是从全球和谐进步、可持续发展的大局维护了消费者的权益，产品质量进一步提升。[评论] |
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中国二手工程机械市场基本都是国外产品，这些产品由于同国产新机价格相当，有的质量也还算不错，再加上国内部分消费者的恋“洋”情结，使得近几年进口二手机在中国形成了滔滔江水之势。[评论] |
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我国工程机械产品具有完全自主知识产权的核心技术不多，很容易遭到侵权指控，出口受到制约。因此，有关专家指出必须要不断加强自主知识产权的检索和知识产权项目的科研开发力度，对核心部件，一是直接配套选用，二是自主开发，自主开发时，在知识产权有效期内不能再进行测绘仿制。近年来，有越来越多的企业重视科研开发，工程机械企业知识产权保护意识普遍增强。[评论] |
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工程机械产品设计、制造的“人性化”是21世纪发展的趋势，企业研制出安全、舒适、美观又能满足用户个性化需求的产品，使用户不是在被动的适应机械，而是让机械最大程度的去适应使用者的操作需求，这也是企业对消费者人性化关怀的一种体现。[评论] |
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中国工程机械企业没有多少有自主知识产权的核心部件，“克隆”产品比较多，产品的可靠性、质量水平不高，甚至很多明明存在设计上的缺陷，这都是整个行业普遍存在的现象。[评论] |
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